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Formation emploi, n° 166 - 2024/2 - Chiffrer et déchiffrer la dynamique de l’emploi peu qualifié

Jean-Paul Cadet, dir. ; Josiane Vero, dir. | 2024

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Introduction. Comprendre les dynamiques de l’emploi peu qualifié

Jean-Paul Cadet ; Josiane Vero |

Dans Formation emploi (n° 166, 2024/2)

Les contributions réunies dans ce numéro s’attaquent à deux questions cruciales : comprendre ce qui peut entraver la valorisation du travail et analyser les obstacles à la construction des parcours professionnels des salariés occupant des emploi[...]

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À l’heure de la valorisation des déchets, la branche du recyclage crée-t-elle aussi de la valeur pour la population ouvrière qui les trie ?

Alexandra D'Agostino ; Jean-Paul Cadet | Marseille : Céreq | Working Paper | 2024

Cette publication du Céreq est tirée des travaux effectués dans le cadre du projet SQUAPIN (« Salarié·es en emploi peu QUAlifié : quelles Perspectives face à l’INjonction de devenir acteur de leur parcours professionnel ? »), financé par l’ANR ([...]

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Management et télétravail dans la relation client

Samira Mahlaoui ; Jean-Paul Cadet | Marseille : Céreq | Working Paper | 2024

Le management représente une variable d’action majeure pour évoluer de façon à la fois efficace et responsable vers des organisations du travail dites « hybrides ». Incluant la pratique régulière d’un télétravail significatif, mixée à un travail[...]

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Pour une approche de la professionnalisation en termes d’activité : Deux cas d'étude reposant sur des entretiens biographiques et des autoconfrontations

Samira Mahlaoui ; Jean-Paul Cadet |

Dans Revue des sciences de l'éducation de McGill (Vol. 57, n° 1, hiver 2022)

Notre objectifest de promouvoir une approche de la professionnalisation par une entrée en termes d’activité, à partir de deux études. La première analyse les dynamiques de transformation liées à l’entrée dans les métiers commerciaux d’une filia[...]

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Manager plus efficacement mais sans perdre son âme dans l’économie sociale et solidaire : Le cas de directeurs de petites coopératives de consommation

Samira Mahlaoui ; Jean-Paul Cadet ; Michel Ronzy |

Dans Education et socialisation - Les cahiers du CERFEE (n° 68, 2023)

Comment manager les structures de l’économie sociale et solidaire (ESS) et les petites coopératives en particulier, et faire ainsi face à la tension entre valeurs sociales à faire prévaloir et rentabilité à obtenir, qui caractérise ce management[...]

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Qualifications des professions intermédiaires : question(s) de reconnaissance

Jean-Paul Cadet |

Dans Options (n° 675, hiver 2023)

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Former des jeunes en entreprise : une activité confrontée aux tensions entre travail et préparation d'un diplôme : Communication au Colloque RUMEF (24, 25 et 26 mai 2023) : Les métiers de la formation à l’épreuve du travail à l'Université de Tours.

Jean-Paul Cadet ; Valérie Gosseaume ; Samira Mahlaoui | 2023

En France, alors que l’on en appelle à une implication accrue des entreprises pour tuteurer des jeunes en formation initiale via des stages ou des contrats d’apprentissage, il apparaît aujourd’hui essentiel de développer un tutorat « de qualité [...]

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Des professions intermédiaires proches des cadres

Jean-Paul Cadet |

Dans Cadres CFDT (n° 494, octobre 2022)

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Pensar las trayectorias profesionales en la escala de "sector profesional" : La apuesta de un actor intersectorial de la relación con el cliente

Jean-Paul Cadet ; Samira Mahlaoui |

Dans Calificaciones y empleo (n° 119, 2021)

Espacio potencial de movilidad que integra todos los oficios y empleos de una misma familia profesional a escala intersectorial, el sector profesional puede ser una palanca para gestionar y asegurar las trayectorias convirtiéndose en la sede de[...]

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La sélection des encadrants de proximité en entreprise. Des signaux comportementaux toujours aussi prépondérants parmi les critères

Jean-Paul Cadet ; Samira Mahlaoui |

Dans Sociologies pratiques (n° 42, 2021/2)

La question de la sélection des encadrants de proximité se pose car l’accès à ces postes se fait surtout par des promotions internes. En outre, ils se complexifient dans des organisations en perpétuel changement. En exploitant des enquêtes en en[...]

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Dire et se dire son métier de manager : le cas de directeurs administratifs et commerciaux de coopératives de consommation : Communication au Symposium "Faire et se faire en tant que manager", 11ème Biennale de l'éducation, de la formation et des pratiques professionnelles, 22-25 sept. 2021, CNAM, Paris.

Samira Mahlaoui ; Jean-Paul Cadet ; Michel Ronzy | 2021

Notre contribution s’intéresse au métier de directeur/directrice administratif/ve et commerciale de coopératives (DAC) dans le secteur de l’économie sociale et solidaire (ESS), via une formation‐action à visée professionnalisante. Nous avons été[...]

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Professions intermédiaires des entreprises : les raisons d’une envolée des diplômes

Jean-Paul Cadet ; Anne Delanoë ; Christophe Guitton |

Dans Céreq Bref (n° 397, 2020)

Agents de maîtrise, techniciens, commerciaux, administratifs et gestionnaires : les professions intermédiaires des entreprises connaissent une élévation sensible de leurs niveaux de diplôme au cours des 25 dernières années. Ce mouvement traduit [...]

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Penser les parcours professionnels à l'échelle d'une « filière-métiers » : Le pari d'un acteur intersectoriel de la relation client

Jean-Paul Cadet ; Samira Mahlaoui |

Dans Céreq Bref (n° 390, 2020)

Espace potentiel de mobilité intégrant tous les métiers et emplois d’une même famille professionnelle à l’échelle intersectorielle, la filière-métiers peut être un levier pour gérer et sécuriser des parcours en devenant le siège d’une réflexion [...]

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Pourquoi mettre l’organisation au centre de l’analyse des métiers et des parcours professionnels ?

Jean-Paul Cadet ; Coralie Perez ; Josiane Vero |

Dans Socio-économie du Travail (n° 5, 2019/1)

La responsabilité individuelle est plus que jamais érigée en ressort central à la fois de la sécurisation des parcours par les politiques publiques et de la performance économique par les entreprises. Ce glissement amène à réfléchir sur le rôle [...]

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Les professions intermédiaires dans les entreprises : une catégorie dynamique, en prise directe avec les transformations du travail et du management

Jean-Paul Cadet ; Anne Delanoë ; Christophe Guitton |

Dans Regards (n° 55, 2019/1)

Au cours des dernières décennies, ce sont principalement les emplois d’ouvriers et d’employés qualifiés qui ont fait les frais des restructurations économiques, tandis que les emplois non qualifiés continuaient de progresser dans le secteur tert[...]

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Le tutorat en baccalauréat professionnel : objectif qualité

Jean-Paul Cadet ; Valérie Gosseaume ; Samira Mahlaoui |

Dans Céreq Bref (n° 375, 2019)

Le tutorat en baccalauréat professionnel préparé sous statut scolaire consiste à accueillir et à encadrer un jeune dans une entreprise ou un autre type d’organisation pour une période de formation en milieu professionnel (PFMP). Trouver des stru[...]

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Présentation de l’ouvrage Analyses de l’activité. Perspectives pour la conception et la transformation des situations de formation

Jean-Paul Cadet ; Samira Mahlaoui |

Dans Formation emploi (n° 145, 2019/1)

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Le développement de l'alternance en France : un volontarisme sans cesse contrarié

Damien Brochier ; Jean-Paul Cadet ; Samira Mahlaoui ; Emmanuel Quenson | Paris : L'Harmattan | Cognition et formation | 2019

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Pour une approche de la professionnalisation en termes d’activité. Deux illustrations reposant sur des entretiens biographiques et des observations/auto‐confrontations : Communication au symposium Alternance ‐ Travail, formation et professionnalisation : quels cadres conceptuels ? Quelles approches méthodologiques pour les recherches dans des terrains diversifiés, coordonné par S. Denoux, E. Mazalon et R. Wittorski, Rencontres internationales du réseau de Recherche en Education et en Formation (REF), 8‐11 Juillet 2019, Université Toulouse Jean Jaurès

Samira Mahlaoui ; Jean-Paul Cadet | 2019

La professionnalisation d’un individu peut être appréhendée comme le « processus de construction des connaissances, savoirs et identités reconnus comme faisant partie de la profession choisie » (Wittorski, 2007) dans lequel il est engagé. Elle s[...]

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Le tutorat des jeunes en formation initiale au sein des petites organisations : quelques spécificités tendancielles

Jean-Paul Cadet ; Valérie Gosseaume ; Samira Mahlaoui | Toulouse : Octarès | Le travail en débats | 2019

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Les professions intermédiaires des entreprises en butte à d’importantes transformations et tensions au travail

Jean-Paul Cadet ; Patrick Conjard ; Anne Gillet ; Christophe Guitton |

Dans Cahiers de la recherche sur l'éducation et les savoirs (Hors-série n° 6, 2018)

Il est important d’analyser les transformations du travail qui caractérisent les professions intermédiaires des entreprises (agents de maîtrise, techniciens, professions intermédiaires administratives et commerciales), dans une perspective d’aju[...]

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La co-évaluation pratiquée par les tuteurs d’entreprise et les enseignants en baccalauréat professionnel en France : une construction d’accords ambivalente mais ouverte aux traductions et à la négociation (7600)

Samira Mahlaoui ; Jean-Paul Cadet ; Colloque de l’ADMEE-Europe (30e; janvier 2018; Campus Belval, Esch-sur-Alzette, Luxembourg) ; Valérie Gosseaume | Luxembourg : Université du Luxembourg | 2018

Résumé de l'intervention

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Conclusion : quelques aspects marquants de la démarche ergologique abordés au cours de la séance du séminaire

Jean-Paul Cadet ; Congrès: Séminaire d’Analyse du Travail SEMAT 2016 (décembre 2016; Céreq, Marseille) ; Samira Mahlaoui | Marseille : Céreq | Céreq Echanges | 2018

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La démarche ergologique, une contribution originale à la compréhension des relations entre la formation et l'emploi : Séminaire d’Analyse du Travail (SEMAT) du Céreq

Samira Mahlaoui, dir. ; Congrès: Séminaire d’Analyse du Travail SEMAT 2016 (décembre 2016; Céreq, Marseille) ; Jean-Paul Cadet, dir. | Marseille : Céreq | Céreq Echanges | 2018

Il s’agit, dans ce numéro, de s’interroger sur ce que peut apporter la démarche ergologique à la compréhension des relations formation-emploi-travail, d’un point de vue conceptuel et méthodologique. Cette publication comprend les articles issus [...]

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Introduction générale

Jean-Paul Cadet ; Congrès: Séminaire d’Analyse du Travail SEMAT 2016 (décembre 2016; Céreq, Marseille) ; Samira Mahlaoui | Marseille : Céreq | Céreq Echanges | 2018

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Organiser et exercer le tutorat des jeunes en formation professionnelle initiale au sein des petites structures : Une étude exploratoire conduite dans des domaines où il se développe

Samira Mahlaoui ; Jean-Paul Cadet ; Jean-Paul Cadet ; Valérie Gosseaume ; Pascal Simonet ; Anne-Lise Ulmann, Collaborateur | Paris : Ministère de l'Education nationale | CPC études | 2018

Ce rapport aborde la question de l’organisation et de la mise en œuvre du tutorat des jeunes en formation professionnelle initiale au sein des petites structures (moins de 250 salariés). L’objectif de ce travail est de mettre en visibilité le tu[...]

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Organiser le tutorat des jeunes en formation professionnelle initiale dans les petites structures

Samira Mahlaoui ; Jean-Paul Cadet ; Valérie Gosseaume ; Pascal Simonet ; Anne-Lise Ulmann, Collaborateur | Marseille : Céreq | Céreq Etudes | 2018

La professionnalisation des formations et des diplômes, engagée depuis plusieurs années, interroge la capacité des entreprises à s’investir comme acteurs de la formation. A l’entreprise échoit le rôle de la transmission, par un ou plusieurs prof[...]

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Les commerciaux à l’ère des organisations orientées clients

Jean-Paul Cadet ; Samira Mahlaoui | Limoges : Presses universitaires de Limoges (PULIM) | Sociologie et sciences sociales | 2017

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La promoción interna resiste

Jean-Paul Cadet |

Dans Calificaciones y empleo (n° 94, décembre 2016)

A pesar de las evoluciones del mercado de trabajo que deberían resultarle desfavorables, la utilización de la promoción interna resiste notablemente en las políticas de empresa. Especialmente en aquellas que despliegan estrategias basadas en el [...]

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L’expérience des normes au cœur de la compétence professionnelle : Autour de l’ouvrage de Louis Durrive : L’expérience des normes.

Samira Mahlaoui ; Jean-Paul Cadet |

Dans Ergologia (n° 15, mai 2016)

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Faut il adapter les formations ? : Entretien

Jean-Paul Cadet ; Samira Mahlaoui |

Dans Dossiers d'Alternatives Economiques (Hors-série n° 3, janvier 2016)

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Les enjeux liés à la gestion et à la sécurisation des parcours au sein des métiers de la relation client : Diagnostic et propositions méthodologiques

Samira Mahlaoui ; Jean-Paul Cadet | Marseille : Céreq | Net.Doc | 2016

L’Institut National de la Relation Client (INRC) et le Céreq ont lancé une réflexion sur les parcours au sein des métiers de la relation client. Cette réflexion visait précisément deux objectifs : • établir un diagnostic des enjeux liés à la ge[...]

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Les professions intermédiaires, en butte à d'importantes transformations et tensions au travail : Communication au colloque "Les IUT ont 50 ans et après ?", 23-24 juin CEREP/IUT Reims-Chalons-Charleville/Université de Reims Champagne-Ardennes

Jean-Paul Cadet ; Patrick Conjard ; Anne Gillet ; Christophe Guitton | 2016

Il est important d’analyser les transformations du travail qui caractérisent les professions intermédiaires des entreprises (agents de maîtrise, techniciens, professions intermédiaires administratives et commerciales), dans une perspective d’aju[...]

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Reconnaître la compétence et l’implication organisationnelle : La promotion interne au statut cadre

Jean-Paul Cadet |

Dans Cadres CFDT (n° 467, décembre 2015)

La promotion interne au statut cadre des salariés titulaires d’un diplôme de niveau licence au plus résiste alors que l’augmentation sensible des diplômés de niveau master aurait pu faire décliner cette promotion. Pour les professions intermédia[...]

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La promotion interne fait de la résistance

Jean-Paul Cadet |

Dans Céreq Bref (n° 337, juillet-août 2015)

En dépit des évolutions du marché du travail qui devraient lui être défavorables, l'usage de la promotion interne résiste remarquablement dans les politiques d'entreprise. C'est notamment le cas dans celles qui déploient des stratégies fondées s[...]

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Les métiers ciblés par les bacs pro vente et commerce

Jean-Paul Cadet ; Samira Mahlaoui |

Dans Alternatives économiques (Hors-série poche, n° 71, janvier 2015)

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Etre technicien et commercial à la fois : Le cas des technico-commerciaux d’une entreprise de commerce de gros en matériel électrique

Jean-Paul Cadet ; Samira Mahlaoui | Marseille : Céreq | Net.Doc | 2015

Cette monographie s’inscrit dans le cadre d’un dispositif coordonné d’enquêtes en entreprise appelé EPIE (Étude sur les Professions Intermédiaires en Entreprise). Elle porte sur les métiers de conseiller commercial véhicules, de conseiller pièce[...]

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En première ligne pour construire la relation client : Le cas de trois métiers commerciaux d’une filiale vente et après-vente d’un constructeur automobile

Jean-Paul Cadet ; Samira Mahlaoui | Marseille : Céreq | Net.Doc | 2015

Cette monographie s’inscrit dans le cadre d’un dispositif coordonné d’enquêtes en entreprise appelé EPIE (Étude sur les Professions Intermédiaires en Entreprise). Elle porte sur les métiers de conseiller commercial véhicules, de conseiller pièce[...]

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Prendre appui sur un bilan statistique pour coordonner une démarche d’enquêtes qualitatives : le cas du dispositif "Enquête sur les professions intermédiaires en entreprise"

Jean-Paul Cadet ; Congrès: Séminaire d’Analyse du Travail SEMAT 2014 (juin 2014; Céreq, Marseille) | Marseille : Céreq | Relief | 2015

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Vendre et encadrer au sein d’une entreprise appartenant à un fonds de pension. : Le cas des métiers de délégué commercial, de télécommercial et de superviseur logistique d’une entreprise de commerce de gros alimentaire

Jean-Paul Cadet ; Samira Mahlaoui | Marseille : Céreq | Net.Doc | 2015

Cette monographie s’inscrit dans le cadre d’un dispositif coordonné d’enquêtes en entreprise appelé EPIE (Étude sur les Professions Intermédiaires en Entreprise). Elle porte sur les métiers de délégué commercial, de télé-commercial et de supervi[...]

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Note de lecture de l'ouvrage "Les référentiels contre l'activité : En formation, gestion, certification" de Bernard Prot, dir.

Jean-Paul Cadet |

Dans Formation emploi (n° 128, octobre-décembre 2014)

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De la relation de service à la relation clientèle, et réciproquement : Compte-rendu du colloque interdisciplinaire "la relation de clientèle" GRESCO - Université de Limoges, 15 et 16 novembre 2012

Jean-Paul Cadet ; Samira Mahlaoui |

Dans Sociologies pratiques (n° 28, 2014/1)

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Les professionnels de la vente à l'épreuve de la relation client

Jean-Paul Cadet ; Samira Mahlaoui ; Dominique Maillard |

Dans Céreq Bref (n° 321, mai 2014)

Les stratégies d’entreprise centrées sur le client influencent directement les métiers de vendeurs, commerciaux et téléconseillers. La montée des exigences du client et les pratiques de gestion liées à ces stratégies modifient le contenu de leur[...]

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Emplois de la vente et du commerce : des évolutions qui questionnent les référentiels des deux Baccalauréats professionnels Vente et Commerce

Jean-Paul Cadet ; Françoise Kogut-Kubiak ; Samira Mahlaoui ; Dominique Maillard |

Dans CPC Info (n° 54, deuxième semestre 2013)

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Les emplois de la vente et du commerce : quelles évolutions et quelles perspectives pour les deux baccalauréats professionnels ?

Jean-Paul Cadet ; Centre d'études et de recherches sur les qualifications (France) ; Françoise Kogut-Kubiak ; Samira Mahlaoui ; Dominique Maillard ; Pierre Hallier, Collaborateur | Paris : Ministère de l'Education nationale | CPC études | 2014

Comment évoluent les emplois et les métiers de la vente et du commerce ciblés par les bacs pros Vente et Commerce ? Et quelles perspectives en tirer pour ces deux diplômes ? Les commerciaux itinérants ont une activité de plus en plus « technicis[...]

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Les emplois de la vente et du commerce : Quelles évolutions et quelles perspectives pour les deux baccalauréats professionnels ?

Jean-Paul Cadet ; Françoise Kogut-Kubiak ; Samira Mahlaoui ; Dominique Maillard ; Pierre Hallier, Collaborateur | Marseille : Céreq | Net.Doc | 2014

Comment évoluent les emplois et les métiers de la vente et du commerce ciblés par les bacs pros Vente et Commerce ? Et quelles perspectives en tirer pour ces deux diplômes ? Les commerciaux itinérants ont une activité de plus en plus « technicis[...]

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Connaissez-vous les professions intermédiaires ? : Introduction

Jean-Paul Cadet ; Christophe Guitton | Paris : Armand Colin | Recherches | 2013

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Les dispositifs d’enquêtes en entreprise : l’exemple du dispositif EPIE (Enquête sur les professions intermédiaires en entreprise)

Jean-Paul Cadet ; Christophe Guitton ; Congrès: Séminaire d’Analyse du Travail SEMAT (mult.; Céreq, Marseille) | Marseille : Céreq | Relief | 2013

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La Méthode ETED (Emploi-type étudié en dynamique)

Jean-Paul Cadet ; Chantal Labruyère ; Samira Mahlaoui ; Emmanuel Sulzer ; Congrès: Séminaire d’Analyse du Travail SEMAT (mult.; Céreq, Marseille) | Marseille : Céreq | Relief | 2013

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