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SOCIOLOGIE DES ORGANISATIONSSynonyme(s)ORGANISATION THEORIE DE L'ORGANISATION |
Documents disponibles dans cette catégorie (2074)
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Le management contemporain consacre une tendance à l’autonomie des collaborateurs. On parle même d’« entreprises libérées » pour désigner les organisations caractérisées par l’aplatissement de la ligne hiérarchique et la marge d’initiative laiss[...]![]()
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Les utilisateurs d’ordinateurs et de systèmes informatiques ont-ils une identité professionnelle singulière ? Qu’apportent les récentes théories sociales sur l’identité à la compréhension de l’utilisation des systèmes, de leur appropriation ? Un[...]![]()
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La Poste a pris le virage numérique et développé la proximité avec ses clients tout en maintenant le lien social. Mais, vu de l’intérieur, le chemin est encore long vers le collaboratif.![]()
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Traditionnellement, les dirigeants des organisations employant des professionnels (ou « gens de métier ») adoptent une stratégie de « découplage » pour réguler leurs relations avec ces derniers. Le concept de découplage développé par Meyer et Ro[...]![]()
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Dire que les technologies de l’information, qui se sont diffusées à tous les niveaux de la société, bouleversent tant la vie personnelle que le monde du travail, est devenu un lieu commun. Pour autant, leur appropriation et leur impact sur notre[...]![]()
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Le salariat n’a cessé d’être mis en cause de manière récurrente depuis plus de cent ans. Mais paradoxalement, c’est à l’inverse sa possible disparition qui est crainte aujourd’hui, dans la mesure où elle entraînerait celle de nombreux mécanismes[...]![]()
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Depuis la fin des années 1980, l’État a engagé un mouvement de retrait de la gestion des entreprises nationalisées. L’environnement institutionnel des firmes industrielles a de ce fait fortement évolué. Elles se sont internationalisées et nombre[...]![]()
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Cet article se propose de revenir sur la genèse et le développement de pratiques de traitement des réclamations de la clientèle dans les services du téléphone en France. Loin d’être une simple modalité des modèles productifs contemporains, le tr[...]![]()
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Cette recherche étudie les pratiques de trois responsables municipaux de service d’accueil ayant été soumis à la demande de déploiement d’indicateurs de satisfaction des usagers. Malgré cette pression de la part de leurs hiérarchies, ces manager[...]![]()
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Lors des changements structurels des années 1960-70, a été créé un corps d’enseignants (les maîtres de CEG en 1961 puis les PEGC en 1969) bivalents pour le collège. Ces professeurs, jusqu’à l’arrêt du recrutement en 1987, ont eu une place non né[...]![]()
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Cet article propose une modélisation des conditions du bien-être au travail par l’étude de quatre dimensions : le sens du travail, le lien, l’activité et le confort (SLAC). Après une analyse de la littérature sur le bien-être, la robustesse du m[...]![]()
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La mobilité interne est un outil de GRH traditionnellement utilisé dans la gestion de carrière des salariés des grandes entreprises françaises. Cet article expose le cheminement d’une recherche doctorale questionnant la capacité de la mobilité i[...]![]()
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Beaucoup de travaux notamment en économie (Ayres et Sigelman, 1995 ; Badcock et Laschever, 2003) ont montré que les femmes étaient moins susceptibles que les hommes d’engager une négociation concernant leur salaire ou la valeur de leur performan[...]![]()
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Cette contribution débute par une mise en perspective des concepts d’organisation, de genre et de négociation. Elle interroge la façon dont le genre traverse les processus de négociation dans le contexte universitaire. Basée sur des entretiens d[...]![]()
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Corentin Curchod, Éditeur scientifique ; Jérémy Morales, Éditeur scientifique ; Damien Talbot, Éditeur scientifique |Le terme de « pression » traduit une perception partagée par une large diversité d’acteurs du monde économique, de l’employé au directeur général, du fonctionnaire au gérant indépendant. La pression traduit également une réalité analysée par des[...]![]()
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Dans l’hôtellerie de luxe, la distance sociale entre salarié•e•s et client•e•s impose aux salarié•e•s la reconnaissance du capital symbolique et de la supériorité sociale des client•e•s, tout en affichant enthousiasme et spontanéité. Les règles [...]![]()
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Cet article étudie la dynamique de fonctionnement des équipes de travail en analysant leurs processus de routinisation. L’étude de la nature et de l’intensité des relations entre les membres de l’équipe permet de mettre en relation les concepts [...]![]()
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Cet article s’emploie à mettre en évidence les processus de socialisation du travail émotionnel nécessaire au bon déroulement de la prestation de service ainsi que le contexte spécifique dans lequel il est sollicité. À partir d’une enquête menée[...]![]()
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Le concept de reconnaissance est de plus en plus mis en avant à la fois par les professionnels et par les chercheurs. Les sciences de gestion, et particulièrement la Gestion des Ressources Humaines, s’intéressent de plus en plus à la reconnaissa[...]![]()
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A l’E2C de l’Essonne, les formateurs remplissent un double rôle : celui de formateur (qui aide les stagiaires à renforcer leurs connaissances de base en français, en mathématiques et en informatique), et celui de formateur référent (qui aide les[...]![]()
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L’approche collaborative s’inscrit dans une perspective de recherche/formation, visant un rapprochement entre la communauté professionnelle et la communauté scientifique au travers d’une démarche de coconstruction de savoirs autour d’un objet de[...]![]()
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La pensée de Harry Arthurs permet de parcourir les changements intervenus dans l'analyse des protections des travailleurs depuis 50 ans en Amérique du Nord en raison du développement de la « nouvelle économie » qui sape les constructions ancienn[...]![]()
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La note de synthèse donne un aperçu des fondements des recherches collaboratives, de leurs développements actuels, de leurs disséminations et enfin de leurs enjeux. Les auteurs se reconnaissent tous dans l’horizon de sens ouvert par le pragmatis[...]![]()
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Stress, conflits, surcharge, pression et contrôle, mais aussi gain de temps, motivation, accessibilité… sont autant de mots souvent prononcés à l’évocation de la messagerie électronique, tout particulièrement lorsqu’elle est associée aux relatio[...]![]()
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Cette étude examine l’influence d’engagements multiples envers l’organisation et le groupe de travail dans la prédiction des départs volontaires, en considérant les interactions entre les deux cibles et les effets principaux des dimensions d’eng[...]![]()
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Simon Cottin-Marx, dir. ; Anahita Grisoni, dir. ; Olivier Roueff, dir. |Avec plus de 1,8 million de salariés, les associations sont devenues un véritable monde du travail. Animées par la recherche de l’utilité sociale et non par la quête du profit, elles pourraient être un moyen de réaliser la démocratisation de l’é[...]![]()
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En retenant comme ancrage théorique, la théorie de la conservation des ressources d’Hobfoll (1989), ce travail vise à étudier les impacts des conditions de travail définies en termes d’exigences et de ressources, sur le stress professionnel au t[...]![]()
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Cette communication est un essai philosophique venant questionner l’essence du management des ressources humaines à partir de la présentation de situations extrêmes et exceptionnelles. Nous interprétons ces constats en nous appuyant sur la philo[...]![]()
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A partir de recherches qualitatives et quantitatives menées dans deux secteurs d’activité différents, les auteurs de cet article proposent un dialogue entre relation managériale et relation d’aide, à travers quelques dimensions clés proposées pa[...]![]()
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Cette recherche porte sur le stress des dirigeants de proximité (DPx) d’une entreprise publique française (SNCF). Son premier objectif est de mesurer l’impact de l’âge sur leur niveau de stress perçu. Son second est d’étudier dans quelle mesure [...]![]()
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Cette recherche étudie la dynamique temporelle de l’interclustering et les facteurs qui l’influencent. L’étude de cas du cluster vitivinicole Inno’vin, en Aquitaine, nous permet de retracer les relations interclusters nouées par son pilote depui[...]![]()
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Cet article propose une analyse des formes et des effets du management participatif lorsqu’il est utilisé pour accompagner une réforme d’ampleur au sein de l’administration. Le cas de la fusion entre la Direction générale des impôts et la Direct[...]![]()
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Comment définir la notion d'autonomie si souvent utilisée notamment dans l'éducation, la formation ? Comment est-elle un chemin d'humanisation pour chacun de nous ? Comment peut-elle être une clé pour construire notre vivre ensemble ? Cet ouvrag[...]![]()
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Des partisans de l’utopie concrète, engagés dans la recherche de cohérence entre théories et pratiques écologiques, interrogent les notions de « participation » et de « travail » dans une perspective critique du développement industriel. Le trav[...]![]()
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Dans une économie du savoir, les universités jouent un rôle majeur. Leurs missions traditionnelles d’enseignement et de recherche sont complétées par une troisième mission qui favorise leur engagement dans le monde socioéconomique, le transfert [...]![]()
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François Daniellou, Préfacier, etc. ; Louis Durrive | Toulouse : Octarès | Travail et activité humaine | 2015Le présent ouvrage veut faire découvrir l’approche ergologique de l’activité humaine. L’être humain grandit et évolue dans une société constituée de normes, mais en même temps il n’est pas exposé passivement aux effets de celles-ci. Or, si l’ind[...]![]()
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Toute organisation doit relever des défis organisationnels et structurels : mutations, changements, crises en tout genre... Se pose alors, et souvent dans l'urgence, la question de l'ajustement qualitatif et quantitatif de la ressource humaine. [...]![]()
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Cet ouvrage propose une réflexion et des outils pour conduire et améliorer la gestion des ressources humaines dans les petites et moyennes entreprises confrontées aux défis de la compétitivité. Il ouvre le débat sur la spécificité de la GRH en P[...]![]()
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Bernard Teyssie, dir. ; Jean-François Cesaro ; Damien Chenu ; Lydie Dauxerre ; Laurent Drai ; Grégoire Duchange ; Bernard Gauriau ; Olivier Geron ; Charles Guyon ; Henri Guyot ; Cécile Hablot ; Emeric Jeansen ; Thibault Lahalle ; Agathe Lepage ; Arnaud Martinon ; Patrick Morvan ; Yannick Pagnerre ; Renaud Salomon ; Pierre-Yves Verkindt | Paris : Panthéon-Assas | Colloques | 2015La sanction pénale est-elle un outil pertinent dès lors que s'exprime la nécessité d'assurer l’effectivité des normes gouvernant les relations de travail nouées dans l’entreprise? D’aucuns en sont persuadés : il est, en la matière, une tradition[...]![]()
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Les journalistes constituent un groupe professionnel salarié tout en revendiquant, au nom de leur contribution à la démocratie, une autonomie d’exercice dans leur activité de travail. Pour résoudre cette ambivalence, les journalistes ont demandé[...]![]()
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Joris Thievenaz, dir. ; Catherine Tourette-Turgis, dir. | Bruxelles : De Boeck Supérieur | Education thérapeutique, soin et formation | 2015Cet ouvrage collectif réunit les contributions de plusieurs contributeurs internationalement reconnus dans le champ de l’éducation thérapeutique, de la formation et des sciences sociales. Il s’inscrit dans la collection « Education Thérapeutique[...]![]()
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Cet ouvrage contribue au développement de la clinique du travail entendue comme métaphore de l’engagement de l’homme dans le monde, comme confrontations aux réalités matérielles et symboliques, comme espace où le lien social, l’intersubjectivité[...]![]()
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François Meysonnier, dir. | Rennes : Presses universitaires de Rennes | Economie et société | 2015Cet ouvrage présente les nouvelles perspectives qui s’ouvrent actuellement en matière de pilotage des services publics. Les aspects stratégiques, organisationnels et instrumentaux du management de la performance publique sont étudiés dans des co[...]![]()
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Jean Vannereau, dir. ; Cynthia Colmellere, dir. ; Sébastien Jakubowski, dir. | Rennes : Presses universitaires de Rennes | Economie et société | 2015Dans les organisations comme dans les institutions de l'ensemble des secteurs professionnels étudiés dans cet ouvrage (école, université, services, industries, services publics, etc.), les pratiques et les relations de travail évoluent sous l'in[...]![]()
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Quentin Ravelli, Traducteur ; Michael Burawoy | Montreuil : la Ville brûle | Mouvement réel | 2015Depuis les années 1930, les sociologues du travail se demandent pourquoi les ouvriers ne travaillent pas plus... Michael Burawoy se demande quant à lui pourquoi les ouvriers travaillent aussi dur, et ce qui les fait consentir à leur propre explo[...]![]()
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Ouverture vertueuse aux voix de chacun pour certains, la participation au travail s’apparente pour d’autres à une forme sournoise de domination consentie. Dépasser cette opposition suppose d’abord de s’enquérir de ce que participer veut dire dan[...]