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| Titre : | Le service public ? La voie moderne. Colloque de Cerisy. |
| Auteurs : | Michel Conan ; Albert David, Éditeur scientifique ; Joëlle Affichard ; Agnès Denis, Éditeur scientifique ; Armand Hatchuel, Éditeur scientifique ; Gilles Barouch ; Edith Heurgon, Éditeur scientifique ; Christian Blanc ; Elie Cohen ; Isaac Joseph, Éditeur scientifique ; Yves Cousquer ; François Lacasse ; Philippe de Lara ; Roman Laufer ; Jeanne Le Floch-Fournier ; Pierre Le Gorrec ; Frédérique Pallez ; Catherine Paradeise ; Gérard de Pouvourville ; Jean-François Raux ; Pierre Strobel ; Sylvie Trosa ; Michel Ternier ; Michel Wieviorka |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Paris : L'Harmattan, 1995 |
| Collection : | Logiques sociales |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-7384-2952-0 |
| Format : | 314 p. |
| Langues: | Français |
| Catégories : |
Organisme Cité EDF ; CNRS - CENTRE NATIONAL DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE ; RATP ; FRANCE TELECOM ; LA POSTE ; OFFICE NATIONAL DE LA NAVIGATIONThésaurus CEREQ SECTEUR PUBLIC ; INNOVATION ; RELATION HUMAINE ; PRATIQUE DE GRH ; ENTREPRISE PUBLIQUE ; ECONOMIE DE MARCHE ; DECENTRALISATION ; POLITIQUE PUBLIQUE ; GRH - GESTION DES RESSOURCES HUMAINES ; MUTATION TECHNOLOGIQUE ; MODERNISATION ; RELATION DE SERVICE ; COLLOQUE ; FONCTION PUBLIQUE ; TRANSPORT URBAIN ; TELECOMMUNICATION-POSTE ; INDUSTRIE EXTRACTIVE-ENERGIE ; ETABLISSEMENT HOSPITALIER ; FRANCE |
| Résumé : | Suite au colloque qui s'est tenu au Centre Culturel International de Cerisy du 11 au 18 juin 1992 sur le thème : "Le nouveau management public : réinvention ou remise en ordre ?", la question de la modernisation du service public est ici étudiée. L'analyse porte sur deux aspects : l'un politique, à savoir le sens du service public, et l'autre managérial, à savoir la perspective des modalités d'organisation. Plusieurs exemples de modernisations conduites dans les entreprises publiques et les administrations soulignent l'importance d'une nouvelle relation de service, celle de la relation à l'usager, et de la création de nouveaux produits. Un service public moderne devient dès lors possible. Cependant cela suppose un changement des hommes, une décentralisation des structures et une souplesse des organisations où réinvention et remise en ordre sont étroitement liées. |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 28669 | O-290-97 | Ouvrage | CEREQ | Bibliothèque | Disponible |
