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Thésaurus CEREQ > LA RELATION FORMATION EMPLOI > 1040 LE TRAVAIL > ORGANISATION DU TRAVAIL > QUALITE
QUALITESynonyme(s)CONTROLE QUALITE ;DEMARCHE QUALITE ;QUALITE DE L'EMPLOI SYSTEME QUALITEVoir aussi |
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Marianne Modak, dir. ; Jean-Michel Bonvin, dir. | Ecole d'études sociales et pédagogiques (EESP) | Les cahiers de l'éésp | 2013Le care, c'est à la fois se soucier et prendre soin des autres. Cette activité, au cœur du travail social et sanitaire, est mal reconnue, sans doute parce que la vulnérabilité sociale à laquelle s'adresse le care n'a guère de place dans des soci[...]texte imprimé
Florence Weber, dir. ; Loïc Trabut, dir. ; Solène Billaud, dir. | Paris : Éd. Rue d'Ulm | Sciences sociales | 2013Pourquoi les salaires des aides à domicile sont-ils si bas ? Une équipe de sociologues a mené l'enquête auprès des femmes qui font ce métier, mais aussi auprès des acteurs économiques - employeurs contractuels (associations ou entreprises), clie[...]texte imprimé
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Christine Guégnard ; Olivier Joseph ; Jake Murdoch ; Annual Workshop of the European Research Network on Transitions in Youth "School-to-Work Transitions in Times of Economic Crisis: Causes, Consequences and Remedies" (21st; 11-14 septembre 2013; Berlin) | Berlin : Wissenschaftszentrum Berlin für Sozialforschung (WZB) | 2013document électronique
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Regroupés autour de dix-huit problématiques, les résultats de plus d'une centaine de recherches sont présentés ici sous l'angle des contraintes qui confrontent le travail et des résistances qu'elles suscitent. Si le travail est une activité où l[...]document électronique
L’objectif du groupe de travail composé d’intervenants de l’Anact et de chercheurs était de construire une réflexion théorique autour de la production du service ; nous avons choisi délibérément de mixer des interrogations autour de deux config[...]Article : document électronique
In Good Jobs, Bad Jobs, Arne Kalleberg examines the institutional changes in the United States that led to a polarization of income and job quality, a rising share of poor quality jobs, and the increasing precariousness of work across the educat[...]Article : texte imprimé
Entre 1980 et 2009, les produits carnés achetés dans les boucheries artisanales ont chuté de 73 %, au profit de ceux vendus en grandes et moyennes surfaces (GMS). Dans la lutte pour leur survie, les artisans n’ont d’autre arme que la promotion d[...]Article : texte imprimé
L’orientation marchande des réformes transforme profondément l’interaction médecin-patient, qui constitue le noyau dur des systèmes de santé. Les patients actifs et mieux informés ont trouvé un nouveau statut de consommateur. La prise de parole [...]Article : texte imprimé
L'incertitude qualitative dans les services de l'aide à domicile empêche la différenciation des qualités par les prix. Dans cette situation, comment les usagers choisissent-ils un prestataire dont la qualité est adaptée à leurs attentes et comme[...]Article : texte imprimé
Les services à la personne sont au cœur de la politique de l’emploi, en France, depuis plus de vingt ans et tout particulièrement depuis 2005. La volonté d’exploiter un gisement d’emploi a cependant fait privilégier les aspects quantitatifs sur [...]Article : document électronique
A partir d'une typologie combinant rémunération, heures de travail, qualification et stabilité de l'emploi, l'auteur compare l'évolution, au Québec (Canada) et au Royaume-Uni, de la qualité de l'emploi des femmes et des hommes, avec ou sans enfa[...]Article : document électronique
L’article part du constat que la contrainte à mal travailler et la « qualité empêchée » constituent les sources principales de fatigue et de souffrance dans les organisations aujourd’hui. Or, plutôt que de chercher à « soigner le travailleur », [...]Article : texte imprimé
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Dans cet article, nous étudierons la gestion de bonnes pratiques entre les cinquante-sept unités organisationnelles de la firme multinationale Lafarge. Ces connaissances codifiées, accessibles sur une base de données (Lotus Notes) permettent aux[...]texte imprimé
Les associations d'aide à domicile, directement touchées par les changements de régulation publique dans ce secteur, traversent une crise profonde. Acteurs historiques, les associations sont aujourd'hui fragilisées et doivent repenser leur place[...]texte imprimé
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Dans cette étude, nous présentons une analyse micro-économétrique de la relation entre la qualité du travail et la dynamique de l’emploi dans dix pays européens sur la période 1995- 2005. Pour cela, nous apparions des données issues d’une part, [...]texte imprimé
Les questions de travail et d’emploi demeurent en tête des préoccupations des Français. Or, si l’information est abondante, elle est loin d’être toujours claire. Cette 3e édition d’Emploiscopie a donc ce double objectif : apporter une réponse à [...]texte imprimé
Innovante il y a vingt ans, la prise en compte des usagers dans l'évaluation a d'abord connu un développement expérimental reposant sur des théories contrastées. Elle est aujourd'hui expressément recommandée dans le cadre légal et réglementaire.[...]texte imprimé
Marie-Anne Dujarier | Paris : PUF - Presses universitaires de France | Quadrige. Essais débats | 2012Que se passe-t-il aujourd'hui au travail ? Les dirigeants disent en choeur qu'ils n'ont "pas le choix". Les managers sont fatigués et coachés pour éviter de "péter les plombs". Les salariés en relation avec les clients ou les usagers, eux, ont l[...]texte imprimé
Marcelle Stroobants ; Pierre Desmarez, dir. ; Mateo Alaluf, dir. | Bruxelles : Editions de l'université de Bruxelles | Sociologie et anthropologie | 2012Le comble de la mesure, c’est le travail. On travaille en mesure, selon des cadences incorporées dans les flux de production et selon des pressions intériorisées. Le travail divise, se divise, se rémunère, il se présente comme étalon de tous les[...]texte imprimé
Tindara Addabbo, dir. ; Giovanni Solinas, dir. ; Massimiliano Bratti ; Stefano Staffolani ; Andrea Neri ; Martina Lo Conte ; Piero Casadio ; Donata Favaro ; Gianna Barbieri ; Paolo Sestito ; Federica Origo ; Manuela Samek Lodovici ; Matteo Picchio ; Giuseppe Tattara ; Marco Valentini ; Brendan Burchell ; Sara Depedri ; Giovanni Russo ; Edwin van Hooft ; Federico Ludici | Heidelberg : Physica-Verlag | AIEL Series in Labour Economics | 2012The international literature on non-standard employment has mostly focussed on its impact on employment, and more recently on working and living conditions. This volume explores these issues with special reference to Italy. Italy is characterize[...]document électronique
Dorothée Ast | Paris : Direction de l'animation de la recherche des études et des statistiques | Synthèse | 2012Cette publication dresse un portrait statistique des métiers sur la période 1982-2011 sous différentes dimensions : dynamique de l’emploi, caractéristiques des personnes en emploi, qualité de l’emploi, caractéristiques des employeurs, mobilité, [...]