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| Titre : | L' analyse prospective des activités d’accueil : Rapport final pour la DGESCO |
| Auteurs : | Samira Mahlaoui, Éditeur scientifique ; Jean-Paul Cadet ; Valérie Gosseaume ; Christophe Guitton ; Paul Kalck ; Françoise Kogut-Kubiak ; Chantal Labruyère ; Frédéric Séchaud |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Marseille : CĂ©req, 2010 |
| Format : | 300 p. |
| Langues: | Français |
| Catégories : |
Thésaurus CEREQ RELATION DE SERVICE ; AGENT D'ACCUEIL ; DIPLOME ; CERTIFICATION ; ANALYSE DU TRAVAIL ; PROSPECTIVE ; PROSPECTIVE D'EMPLOI ; BACCALAUREAT PROFESSIONNEL ; BEP - BREVET D'ETUDES PROFESSIONNELLES ; CAP - CERTIFICAT D'APTITUDE PROFESSIONNELLE ; FRANCE ; RAPPORTAffiliation Céreq Céreq - DTEP ; Céreq - DFC ; Céreq - Direction et missions ; Céreq - Centre associé de Nantes |
| Résumé : | A partir d’un état des lieux des diplômes permettant de certifier des compétences dans le domaine de l’accueil, et d’un travail d’analyse des situations de travail d’agents exerçant des fonctions d’accueil dans des contextes variés, ce rapport propose une analyse prospective des activités d’accueil. La démarche consiste, sur la base d’une analyse des différents facteurs d’évolution qui impactent les activités d’accueil, et d’une typologie des emplois d’accueil au regard de leur degré de professionnalisation, de faire des hypothèses sur le sens dans lequel pourrait évoluer les différents métiers étudiés |
| Document Céreq : | Oui |
