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Résumé :
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Les règles régissant le monde de l'industrie et des services se multiplient, qu'elles soient clairement énoncées ou beaucoup plus implicites, alors que l'accomplissement d'une activité ne peut se faire dans leur stricte observance. L'analyse de ce phénomène est basée sur l'étude des pratiques dans les milieux professionnels de l'hôpital et du bâtiment, sur celle des métiers de contrôleur aérien et de policier, et enfin sur une réflexion sur la notion même de transgression. Quelques grands types de transgressions ont été définis : les inévitables, que l'individu doit effectivement commettre pour travailler car les règles ne sont pas adaptées à la réalité ; les transgressions aux lois et aux règles organisationnelles, faites au nom de la "solidarité technique" et très fortement socialisées ; celles qui sont le fruit de négligences ; ou encore toutes celles dont le but est l'affirmation de l'identité de l'individu, de sa capacité à dominer la règle. Les infractions au travail mettent en jeu deux dimensions : l'écart entre l'action effective et le contenu des règles, et les relations entre ceux qui édictent ces dernières et ceux qui doivent les appliquer. Une interrogation supplémentaire porte sur l'existence de transgressions effectivement identifiées, distinctes de toutes celles qui ne sont pas nommées. Il s'avère que le choix d'une règle, son interprétation ou sa transgression dépend très largement de la culture professionnelle, des valeurs professionnelles et personnelles de chacun.
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