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Résumé :
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Préserver les raisonnements, les savoirs, les connaissances, voire les contradictions, communs à un groupe de personnes travaillant dans un même lieu : tel est le fondement du concept de mémoire d'entreprise. Loin d'être une démarche nostalgique ou passéiste, cette attitude met en avant le potentiel humain comme l'un des premiers facteurs du développement économique. L'exploitation, par l'entreprise, de son patrimoine interne et spécifique constitue un véritable enjeu susceptible d'optimiser ses objectifs futurs. Mais comment définir les modalités de cette sauvegarde ? Comment diffuser l'apprentissage de l'ensemble du personnel, facteur déterminant d'une évolution réussie et souvent à la clé des succès escomptés ? A travers un certain nombre d'exemples, c'est une analyse des outils, des techniques et des méthodes employés qui est présentée dans cet ouvrage. Entre théorie et pratique, les différents aspects de cette mémoire reçoivent un éclairage qui s'appuie sur une vision d'ensemble de l'entreprise. Partant du principe que cultiver sa mémoire d'entreprise conduit plus à une affirmation des différences qu'à une uniformisation, ce n'est pas un ou des modèles qui sont proposés, mais plutôt des clés, mises à dispositions des entreprises, pour construire et faire vivre leur propre mémoire. L'élément essentiel de cette démarche repose sur la prise de conscience que le salarié, de par le savoir et l'expérience qu'il possède, est au coeur du bon fonctionnement de l'entreprise.
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