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Thésaurus CEREQ > LE CADRE SOCIO-ECONOMIQUE > 2030 L'EVOLUTION TECHNOLOGIQUE > MUTATION TECHNOLOGIQUE > MODERNISATION
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Jean-Michel Plassard ; France. Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche (Paris), Dédicataire ; INSTITUT DE MANAGEMENT PUBLIC.Paris (1998; AIX-EN-PROVENCE) ; INSTITUT D'ETUDES POLITIQUES.Aix-en-Provence (1998; AIX-EN-PROVENCE) ; Jacques Bourdon, Préfacier, etc. ; IUP MANAGEMENT PUBLIC.Aix-en-Provence (1998; AIX-EN-PROVENCE) ; Laurence E. Lynn ; Philippe Lorino ; Robert Fouchet ; Jean Ruffat ; Lionel Chaty ; Bernard Dafflon ; Peter Knoepfel ; Frédéric Varone ; Philippe Warin ; Jean-Luc Pain ; Danièle Lamarque ; Kamel Beji |Article : document électronique
Dominique Carre ; Isabelle Pailliart, Éditeur scientifique ; Bernard Miege ; Gaëtan Tremblay ; Jean-Guy Lacroix ; Robert Panico ; Yolande Combes ; Elisabeth Fichez ; Julien Deceuninck ; Pierre Moeglin ; Marie-Christine Monnoyer-Longe |Un projet de coopération internationale France-Québec a permis d'étudier les stratégies d'acteurs et d'analyser les mutations sociales pour appréhender l'insertion sociale des techniques de communication. S'appuyant sur des terrains, secteurs de[...]texte imprimé
La barbarie douce aboutit à la décomposition des repères structurant le vivre ensemble et l'action collective. Elle rend difficile l'opposition au libéralisme, parce qu'héritière d'une partie de l'idéologie de mai 68, elle se réclame de l'émanci[...]texte imprimé
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Jordi Planas ; UNIVERSITE PARIS X - PARIS-NANTERRE.Nanterre ; Judit Rifa ; Guillem Sala ; CERED-FORUM.Nanterre ; UNIVERSITAT AUTONOMA DE BARCELONA ; GRET - INSTITUT DE CIENCIES DE L'EDUCACIO | Nanterre : Université de Paris X - Nanterre | 1999Période couverte par le document : 1975-1999texte imprimé
Une enquête a été menée auprès des personnels des services extérieurs de la Direction générale des impôts (DGI) en Bretagne pendant huit ans. Elle a été réalisée sur la base de témoignages, de propos recueillis en observation participante et de [...]texte imprimé
Les femmes sont majoritairement présentes dans la fonction publique mais peu aux fonctions d'encadrement et aux postes de responsabilité. Un état des lieux statistique et qualitatif permet de dresser un tableau des disparités de représentation s[...]texte imprimé
La puissance publique est-elle un intervenant économique comme un autre ? L'usager des services publics est-il un consommateur ou un citoyen ? L'auteur aborde la question de la rénovation de l'administration non pas en termes d'efficacité mais b[...]texte imprimé
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Christian du Tertre ; Pascal Ughetto ; France. Direction de l'animation de la recherche, des études et des statistiques-DARES (Paris), Dédicataire | Paris : IRIS | 1999Le rapport final du séminaire "Impact des services sur les formes d'emploi et de travail" organisé par la Direction de l'animation, de la recherche, des études et des statistiques (DARES), présente en quatre grandes parties les implications, pou[...]texte imprimé
Jean-Claude Nemery ; Hervé Groud, Éditeur scientifique ; Laurent Derboulles ; Jean-David Dreyfus ; Olivier Duperon ; Marc Leroy ; Serge Pugeault ; Jean-Claude Routier ; Fabrice Thuriot ; Seydou Traore | Paris : L'Harmattan | Administration et Aménagement du territoire | 1999texte imprimé
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Maurice Thévenet ; Anne-Lise Ulmann, Éditeur scientifique ; Alain Burger, Éditeur scientifique ; Jean-Marc Weller ; Michèle Lacoste ; Isaac Joseph ; Gérard Valléry ; Jean-Mathieu Sassier ; François Aballéa ; David Alis ; Françoise Rabasse ; Valérie Boussard ; Christophe Baret ; Caroline David ; Pascal Huguet ; Michèle Grosjean ; Françoise Berho |Dans le secteur public où elle est une référence pour les innovateurs, ou dans le secteur privé où la satisfaction du client constitue un objectif stratégique, la relation de service est au coeur des préoccupations. De nouveaux concepts et de no[...]Article : texte imprimé
Lecture synthétique et critique des travaux publiés entre 1986 et 1996 sur la modernisation des services publics et la relation de service.texte imprimé
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Dominique Martin, Éditeur scientifique ; Danielle Gerritsen, Éditeur scientifique ; Pierre Lénel ; Laurence Servel ; Muriel Leselbaum ; Fabrice Traversaz ; Pascale de Rozario ; Sylvie Monchatre ; Philippe Pierre ; Sophie Le Corre ; Michel Dupaquier ; Matthieu de Nanteuil | Paris : Desclée de Brouwer | Sociologie économique | 1998L'analyse des processus de rationalité d'acteurs en conflit et des nouvelles règles du jeu social qui se profilent derrière la crise implique une autre approche de l'entreprise. La sociologie de l'entreprise peut donc y trouver un terrain propic[...]Article : texte imprimé
Claudio Casadio tarabusi ; Kazuyuki Motohashi ; Jeremy Beale ; Louisa Gosling ; Edward Barrow ; Patrick Xavier |Le développement de l'infrastructure mondiale de l'information représente un enjeu déterminant pour les économies et les sociétés. En se penchant sur cette question, l'OCDE espère engager un débat, et apporter quelques pistes de travail sur cert[...]Article : texte imprimé
Présentation et premier bilan de l'accord collectif de branche qui a mis en place, à la CNAV, en mai 1992, une nouvelle classification d'emploi intégrant un dispositif de développement des compétences. L'expérience semble globalement positive ma[...]texte imprimé
Jean-Paul Baquiast ; Alain Bensoussan, Préfacier, etc. | Paris : Éditions d'Organisation | Service public | 1996Parmi les mutations technologiques, le passage à la société mondiale de l'information fait partie des changements à venir susceptibles de modifier radicalement les modes de vie et de pensée, d'un point de vue économique et géopolitique. Les rése[...]texte imprimé
Les auteurs, consultants, ont eu l'occasion d'intervenir de nombreuses fois dans l'administration. Ils y ont constaté à la fois des pratiques dépassées et l'utilisation de techniques pertinentes dans la grande démarche de modernisation du servic[...]texte imprimé
ANACT - Agence nationale pour l'amélioration des conditions de travail (France) ; Andréas Agathocleous ; Christine Veinhard | Lyon : ANACT | Dossiers Documentaires | 1996Avec l'évolution de la situation du marché (mondialisation des échanges, grande diversité de produits et services, etc.) la compétitivité se fait plus rude. C'est dans ce contexte que la stratégie d'entreprise évolue vers une démarche de qualité[...]