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| Titre : | Dossier : les relations sociales en entreprise. (1996) |
| Auteurs : | Thomas Coutrot ; Anna Malan ; Michel Cézard ; Patrick Zouary ; Jennifer Bué ; Daniel Furjot |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Travail et emploi (n° 66, janvier 1996) |
| Article en page(s) : | pp. 3-95 |
| Langues: | Français |
| Catégories : |
Thésaurus CEREQ RELATION HUMAINE ; THEORIE DE LA REGULATION ; DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE ; PARTICIPATION AUX BENEFICES ; ORGANISATION DU TRAVAIL ; RELATIONS PROFESSIONNELLES ; NEGOCIATION COLLECTIVE ; PRODUCTIVITE DU TRAVAIL ; INNOVATION ; SYNDICALISME ; RELATION SOCIALE ; ENQUETE REPONSE ; ENQUETE TOTTO ; METHODOLOGIE D'ENQUETE ; FRANCE |
| Résumé : | Les résultats les plus importants de l'enquête REPONSE (Relations professionnelles et négociations d'entreprise) sont présentés accompagnés d'une réflexion méthodologique sur l'apport et les limites de cette source. Les difficultés dans le déroulement de l'enquête s'expliquent par le décalage entre perception de la réalité sociale et catégories juridiques utilisées dans l'interrogation. Les divergences des renseignements provenant des employeurs et des salariés sont analysées selon plusieurs points de vue soulignant le caractère conflictuel de la vie au travail. Les trois articles qui traitent plus directement des résultats offrent des éléments nouveaux sur les relations sociales dans l'entreprise. Tout d'abord, les conflits sont plus fréquents et les négociations fructueuses quand les entreprises ont une gestion des ressources humaines favorable et des syndicats relativement puissants. Ensuite, une hypothèse est examinée pour la première fois en France : y-a-t-il une relation entre présence de délégués syndicaux et du personnel et niveau de la productivité du travail ? La réponse est très nettement positive. En revanche, les innovations d'organisation et les pratiques participatives n'ont qu'une très faible influence sur la productivité. Enfin, en rapprochant les données sur la présence et le fonctionnement des différentes structures de participation avec des indicateurs de coopération et de communication dans l'entreprise, on constate que l'expression collective est d'une part le fait d'hommes anciens et qualifiés et d'autre part associée à une organisation du travail qualifiante, innovante, marquée par des relations professionnelles dynamiques. |
