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Thésaurus CEREQ > LA RELATION FORMATION EMPLOI > 1030 QUALIFICATION COMPETENCE ET SAVOIR > COMPETENCE > COMPETENCE RELATIONNELLE
COMPETENCE RELATIONNELLESynonyme(s)COMPETENCE COMPORTEMENTALE ;COMPETENCE DE 3EME DIMENSION ;COMPETENCE DE 3EME TYPE ;COMPETENCE SOCIALE ;INTELLIGENCE EMOTIONNELLE SOFT SKILLVoir aussi |
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Dans un monde complexe, mouvant et hyperconcurrentiel, les organisations accordent une importance accrue aux compétences relevant du savoir-être, autrement appelées soft skills. Pour autant, l’identification et l’accompagnement de ces compétence[...]Article : texte imprimé
Cet article traite de l’expérience vécue et du rapport au travail d’une catégorie professionnelle de plus en plus visible mais encore peu étudiée : les agent·e·s de sécurité privée en France. Dans ce secteur d’activité, le recrutement repose ess[...]Article : texte imprimé
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Pourquoi les consultants réussissent-ils (presque) toujours leurs missions ? Derrière cette formule lapidaire et un brin provocatrice se cache un paradoxe fréquemment soulevé à propos du travail des consultants : malgré les critiques dont ils fo[...]Article : document électronique
Pour le management, les carrières immobiles constituent un défi qui met à l’épreuve la stratégie RH, les outils de gestion des carrières et, au-delà , les représentations qui les portent. L’immobilisme se caractérise par la recherche de stabilité[...]Article : document électronique
Les métiers de CPE et d’enseignant en maternelle comptabilisent respectivement plus de 70 % et 90 % de femmes dans leurs effectifs globaux. Un défaut de parité que la sociologie du genre permet d’éclairer à travers les aspects du care de l’activ[...]Article : document électronique
En contexte de partenariat de soins, bon nombre d’adultes ne sont pas en mesure de traiter et d’utiliser l’information en lien avec leur santé en raison d’un faible niveau de littératie. Aussi, dans ces milieux, les intervenantes et intervenants[...]Article : texte imprimé
Lydie Klucik, dir. ; Françoise Martin-Van der Haegen, dir. |Ce numéro spécial correspond aux actes du colloque AFAE 2017. Notre culture éducative française est fortement empreinte d’universalisme, de démocratisation, de « réussite pour tous ». Ces valeurs nous ont permis de construire depuis plus d’un si[...]Article : texte imprimé
Cet article présente un cas de mobilisation contre les discriminations systémiques envers des travailleuses procurant des services d’assistance aux personnes (en anglais, care-workers), en grande majorité Noires et Haïtiennes, qui occupent des e[...]Article : document électronique
Soumis à des exigences économiques plus fortes, les managers peuvent s’interroger sur le choix du style de management – directif, par l’exemple, coopératif, participatif, mentor, mobilisateur – et sur son incidence éventuelle sur les climats soc[...]Article : document électronique
Cet article s’intéresse à la portée des pratiques informelles dans les processus de changement de gestion des compétences dans des PME. Ces pratiques informelles recouvrent des comportements, des habitudes de travail et des modalités d’investiss[...]Article : document électronique
Eve Gardien, dir. |Pour les personnes âgées comme pour les personnes en situation de handicap, la possibilité de vivre à domicile a toujours existé. Mais cette possibilité n’a pas été et n’est pas toujours un choix réalisable en toute indépendance de sa famille. [...]Article : document électronique
Dans un contexte voulu de démocratisation de l’enseignement post-boligatoire généraliste (EPG) et de rééchelonnement des salaires et des fonctions de l’administration publique, nous avons été mandatés par le Ministère régional de l’éducation pou[...]Article : document électronique
L’hôpital public français, dans le contexte turbulent auquel il fait face, évolue. S’inscrivant dans le paradigme du New Public Management qui vise à introduire des modes de gestion issus de la sphère privée dans le secteur public, les évolution[...]Article : document électronique
Non réductible à l’échange neutre de biens envisagé par les économistes, la relation marchande se caractérise non seulement par l’inégalité d’information, mais aussi par une modalité spécifique de rapport à l’intérêt. L’alternative entre les ext[...]Article : texte imprimé
L’acquisition et le développement des compétences relationnelles et émotionnelles sont devenus incontournables avec la montée en puissance du secteur de services. A partir d’une recherche qualitative sur des dispositifs de formation destinés à u[...]Article : document électronique
Le lien entre care, stigmatisation sociale et femmes est-il inexorable ? Et si non, à quelles conditions ? La dévalorisation relative des métiers (voire des simples activités sociales) où prédominent les femmes d'une part, le care d'autre part, [...]Article : document électronique
Cet article constitue une tentative de remonter aux sources théoriques du concept de souffrance éthique. Dans ce dessein, il retrace les différents moments de la genèse du concept, notamment les débats qui ont précédé sa formalisation dans Souff[...]Article : texte imprimé
Catherine Collombet, dir. |Les migrations constituent un enjeu essentiel pour la protection sociale, quelle que soit l’échelle spatiale concernée. Au sein de l’Union européenne (UE), un espace en partie fédéral, tout citoyen d’un État membre peut bénéficier de la protecti[...]Article : document électronique
Le développement de compétences interculturelles dans les entreprises ne peut avoir lieu sans une réflexion sur la nature même de ces compétences. Dans cette optique, cette recherche propose un angle d’étude jusqu’à présent inexploré, en questio[...]Article : document électronique
Le but de cet article est d’observer de quelle manière les compétences des leaders peuvent contribuer à développer une culture organisationnelle auprès d’acteurs institutionnels et privés au sein d’un territoire. Une étude empirique sur le déplo[...]Article : document électronique
Le terme de care est devenu ces dernières années, de plus en plus populaire dans divers domaines comme l’éducation, la sociologie ou la politique. Historiquement, la notion du prendre soin, du care, a toujours été attachée à la fonction infirmiè[...]Article : document électronique
Une étude longitudinale sur le développement de la compétence interculturelle chez des étudiants de deux programmes intensifs, proposés dans la cadre du Programme d’éducation et de formation tout au long de la vie Erasmus, est ici présentée. Le [...]document électronique
Conseil d'orientation pour l'emploi (Paris) | Paris : Conseil d'orientation pour l'emploi (COE) | 2017La transformation numérique de l’économie et les progrès de l’automatisation alimentent de profondes évolutions du contenu et de la structure de l’emploi. Dans cette période de transition, l’enjeu majeur est bien d’assurer l’ajustement entre les[...]document électronique
Fruit de la concertation entre l’État et les partenaires sociaux, le Réseau Emplois Compétences a été mis en place en 2015. Ses membres, observatoires de branches, observatoires régionaux et acteurs de l’observation et de la prospective sur les [...]