Accueil
| Titre : | Les pratiques professionnelles au cœur de la crise dans la gestion de l’urgent : l’exemple de la crise du COVID-19 (2023) |
| Auteurs : | Aude Villemain ; W. Suarez |
| Type de document : | Article : document Ă©lectronique |
| Dans : | Psychologie du travail et des organisations (vol. 29 - n° 1, mars 2023) |
| Article en page(s) : | pp. 43-56 |
| Langues: | Français |
| Catégories : |
Thésaurus CEREQ CRISE SANITAIRE ; TRAVAIL ; CONDITION DE TRAVAIL ; ORGANISATION DU TRAVAIL ; SERVICE PUBLIC ; ETABLISSEMENT HOSPITALIER ; COLLECTIVITE LOCALE ; ERGONOMIE ; TELETRAVAIL ; SOCIOLOGIE DES ORGANISATIONS ; PSYCHOLOGIE DU TRAVAIL ; FRANCE |
| Mots-clés: | Covid-19 |
| Résumé : | Nos organisations ont été fortement ébranlées par la pandémie COVID-19 et le monde du travail n’a pas été épargné. Seules les activités essentielles se sont poursuivies afin de maintenir un niveau minimal de fonctionnement, tout comme dans les hôpitaux ou dans les collectivités territoriales. Durant les cinq premiers mois de crise en 2020 (de mars à juillet), 34 entretiens ont été menés dans ces 2 entités du service public afin de décortiquer à la lumière de « l’activité » et au cœur de la crise, la gestion de l’urgent. Les résultats montrent que si l’urgent est principalement géré par une activité d’improvisation construite à partir de l’intuition des acteurs de terrain, la crise est gérée par la gouvernance de manière rationnelle aboutissant a posteriori à la rédaction de procédures. Cette situation de crise a poussé les organisations à se reconfigurer dans l’urgence, permettant alors le développement de nouvelles pratiques professionnelles. Les stratégies de damage control et de procéduralisation seront discutées. Des perspectives sont ouvertes sur les questions de formation à ces situations de crise sur un fond de développement de présomption d’ignorance. |
| Document Céreq : | Non |
| En ligne : | https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1420253022000942 |
