Accueil
Titre : | Redonner vie aux agences face à l’incertitude des modèles de valeur de la banque (2017) |
Auteurs : | Éric Campos ; Dominique Gayte |
Type de document : | Article : document électronique |
Dans : | Journal de l'école de Paris du management (n° 125, 2017/3) |
Article en page(s) : | pp. 15-22 |
Langues: | Français |
Catégories : |
Thésaurus CEREQ BANQUE ; METIER DES BANQUES-ASSURANCES ; EVOLUTION DES QUALIFICATIONS ; TRAVAIL ; RELATION DE SERVICE ; POLITIQUE D'ENTREPRISE ; RESTRUCTURATION D'ENTREPRISE ; CONDUITE DU CHANGEMENT ; NTI - NOUVELLE TECHNOLOGIE DE L'INFORMATION ; ORGANISATION DU TRAVAIL ; TEMOIGNAGE ; FRANCEOrganisme Cité CREDIT AGRICOLE |
Résumé : | Avec la digitalisation, on peut rénover la relation bancaire en donnant aux clients l’envie de venir en agence. C’est un bouleversement qu’il faut initier, le management vertical laissant peu à peu la place à l’intelligence collective. (Source : revue) |
Document Céreq : | Non |
En ligne : | http://www.cairn.info/revue-le-journal-de-l-ecole-de-paris-du-management-2017-3-page-15.htm |