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| Titre : | Technologies multimedia en réseaux et dynamiques des activités professionnelles : le cas de France Télécom (2003) |
| Auteurs : | Alain d' Iribarne ; Robert Tchobanian |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Formation emploi (n° 82, avril - juin 2003) |
| Article en page(s) : | pp. 91-105 |
| Langues: | Français |
| Catégories : |
Thésaurus CEREQ NTI - NOUVELLE TECHNOLOGIE DE L'INFORMATION ; ACTIVITE PROFESSIONNELLE ; EVOLUTION DES QUALIFICATIONS ; TECHNICIEN ; INTERNET ; ETUDE DE CAS ; SECRETAIRE ; AGENT COMMERCIAL ; FRANCEOrganisme Cité FRANCE TELECOM |
| Résumé : | Les technologies multimédia en réseaux détermineraient les transformations actuelles des activités professionnelles. Qu'en est-il dans la réalité ? Cet article s'appuie sur une étude sur les usages de quatre "outil" associés à ces technologies dans trois grands "métiers" de France Télécom. D'une part, nous constatons qu'en fonction de leur nature, ces outils laissent des marges diversifiées de liberté d'usage. D'autre part, ils font "systèmes" avec de nombreuses autres dimensions d'évolution des entreprises, comme leurs marchés et leurs produits, les compétences de leurs salariés ou encore les modèles organisationnels auxquels elles se réfèrent. Toutefois, suivant les métiers, les hiérarchies entre ces dimensions divergent ; cela explique les contrastes observés dans les évolutions professionnelles. |
| Document Céreq : | Oui |
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