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| Titre : | Recevoir les chômeurs à l'ANPE. L'institution entre don et contrat. |
| Auteurs : | Yolande Benarrosh |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Paris : L'Harmattan, 2006 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-296-01371-1 |
| Format : | 282 p. |
| Langues: | Français |
| Catégories : |
Organisme Cité ANPE - AGENCE NATIONALE POUR L'EMPLOI ; ASSEDIC - ASSOCIATION POUR L'EMPLOI DANS L'INDUSTRIE ET LE COMMERCEThésaurus CEREQ ACTIVITE PROFESSIONNELLE ; ANALYSE DU TRAVAIL ; CHOMEUR ; CULTURE D'ENTREPRISE ; IDENTITE PROFESSIONNELLE ; PARE ; REPRESENTATION DU TRAVAIL ; SERVICE PUBLIC DE L'EMPLOI ; CONSEILLER PROFESSIONNEL ; FRANCE |
| Résumé : | Les rapports entre l'institution ANPE, les agents conseillers à l'emploi, les usagers demandeurs d'emploi font l'objet de l'étude. L'observation s'effectue lors de la situation d'interaction constituée par l'entretien conseil, « coeur de métier » des agents recevant les chômeurs. Réalisée dans deux collectifs d'agence locale différents, l'étude permet de dégager les logiques de travail exprimées au travers des attitudes de base et des postures-types mises en oeuvre dans la construction des pratiques professionnelles des agents ANPE. Partant de l'analyse des rapports au travail de chaque conseiller, du système de valeurs dominant du collectif et des objectifs assignés par le cadre institutionnel, l'étude distingue différentes figures oscillant entre « don » et « contrat » qui régissent et influencent les échanges avec les usagers. |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 38537 | O-177-07 | Ouvrage | CEREQ | Bibliothèque | Disponible |
