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Titre :
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Le temps des services. Une nouvelle approche de management.
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Auteurs :
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James Teboul
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Type de document :
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texte imprimé
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Editeur :
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Paris : Éditions d'Organisation, 1999
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ISBN/ISSN/EAN :
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978-2-7081-2232-1
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Format :
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312 p.
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Langues:
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Français
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Catégories :
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Thésaurus CEREQ
QUALITE
;
ECONOMIE MONDIALE
;
MUTATION TECHNOLOGIQUE
;
GESTION
;
SEGMENTATION DU MARCHE DU TRAVAIL
;
ANALYSE DE LA VALEUR
;
RELATION DE SERVICE
;
METHODOLOGIE
;
NORME ISO
;
METIER DE SERVICE
;
SECTEUR TERTIAIRE
;
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HOTELLERIE-RESTAURATION
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