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| Titre : | Elever le niveau des employés ? Le rôle de la formation. (1990) |
| Auteurs : | Elisabeth Dugué |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Actualité de la formation permanente (n° 105, mars-avril 1990) |
| Article en page(s) : | pp. 15-21 |
| Langues: | Français |
| Catégories : |
Thésaurus CEREQ EMPLOYE ; EVOLUTION DES QUALIFICATIONS ; EMPLOI TERTIAIRE ; FORMATION PROFESSIONNELLE EN ENTREPRISE ; MUTATION TECHNOLOGIQUE ; RESTRUCTURATION DES TACHES ; EVALUATION D'EMPLOI ; ETUDE DE CAS ; METIER DES BANQUES-ASSURANCES ; SECTEUR TERTIAIRE ; FRANCE |
| Résumé : | Cet article fait suite à une recherche du Centre de Formation des formateurs (C2F) dans huit sociétés du tertiaire financier (banques et assurances) (voir E-52-90). L'auteur examine le problème des employés peu qualifiés de ce secteur : le caractère plus exigeant de l'environnement (développement de l'informatisation et de la fonction commerciale) donne un nouveau rôle aux employés et fait évoluer leur situation. Elle s'interroge sur la manière dont les entreprises posent le problème du niveau des employés par rapport aux situations de travail, aux compétences souhaitées et aux nouvelles connaissances. Elle étudie ensuite les principales réponses apportées en matière de formation. |
