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Résumé :
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Fait à la demande de la Mission permanente d'étude sur les services du commerce et de l'artisanat, ce travail est centré sur une approche bibliographique susceptible de mettre en évidence : l'évolution de l'emploi, les qualifications et leurs transformations, les pratiques de recrutement et la place de la formation initiale et continue. Les études sélectionnées, dont on trouvera un résumé sous forme de notes bibliographiques à la fin du rapport, fournissent quelques éléments pour rendre compte de la situation présente. Un dossier statistique, sur les emplois dans les services, accompagne la bibliographie. Il contribue à identifier, à caractériser l'emploi dans les services, ses évolutions et à préciser, autant que faire se peut, la nature des qualifications. Le rapport de synthèse s'appuie sur les lignes fortes qui ressortent de l'analyse de la réalité de l'emploi dans les services et de la relation emploi-formation, vue au travers des diverses études recensées.
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