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| Titre : | Les usages de l’informatique en maisons de santé pluriprofessionnelles : de la bureaucratisation contrainte à l’appropriation professionnelle (2024) |
| Auteurs : | Manon Plegat |
| Type de document : | Article : document électronique |
| Dans : | Sociologies pratiques (n° 48, 2024/1) |
| Article en page(s) : | pp. 23-37 |
| Langues: | Français |
| Catégories : |
Thésaurus CEREQ POLITIQUE PUBLIQUE ; SANTE ; METIER DE LA SANTE ; ORGANISATION DU TRAVAIL ; PROFESSION LIBERALE ; NTI - NOUVELLE TECHNOLOGIE DE L'INFORMATION ; INFORMATISATION ; REPRESENTATION DU TRAVAIL ; EVALUATION ; SOCIOLOGIE DU TRAVAIL ; FRANCEOrganisme Cité MSP - Maison de santé pluriprofessionnelle |
| Résumé : | Cet article étudie la collaboration en santé à partir des usages de l’informatique des soignants. En prolongeant les travaux sur l’analyse du pilotage par les indicateurs en contexte hospitalier, il se concentre sur le cas des maisons de santé pluriprofessionnelles (MSP), des structures regroupant des praticiens libéraux issus de métiers différents qui sont amenés à se coordonner entre eux et avec les autorités de tutelle afin d’améliorer l’offre de soins. Les observations et les entretiens semi-directifs réalisés mettent en évidence la coexistence de deux tendances ambivalentes dans les représentations et les pratiques que les utilisateurs associent à leur système d’information partagé (SIP). Bien que les pouvoirs publics aient imposé l’utilisation de SIP aux équipes de soins primaires afin de soutenir conjointement la production de données médicales (dédiées au suivi des patients) et gestionnaires (dédiées à l’évaluation de l’activité des soignants), les praticiens distinguent et hiérarchisent ces deux usages de l’informatique. L’injonction au suivi informatisé des soins est perçue tantôt comme une tentative de contrôle externe, tantôt comme une opportunité permettant aux soignants de valoriser leur travail. Ces deux réceptions contraires d’une même politique affectent l’organisation du travail coordonné et les usages de l’informatique privilégiés par les équipes. |
| Document Céreq : | Non |
| En ligne : | https://doi.org/10.3917/sopr.048.0023 |
