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| Titre : | L’évaluation du travail dans les établissements de santé publics : déstabilisation des acteurs et remise en question des valeurs (2012) |
| Auteurs : | Sandra Bertézène ; Benjamin Dubrion |
| Type de document : | Article : document Ă©lectronique |
| Dans : | Humanisme et entreprise (n° 309, 2012/4) |
| Article en page(s) : | pp. 1-16 |
| Langues: | Français |
| Catégories : |
Thésaurus CEREQ FONCTION PUBLIQUE HOSPITALIERE ; PRATIQUE DE GRH ; EVALUATION ; METIER DE LA SANTE ; CADRE ; EVALUATION DU PERSONNEL ; PROFESSIONNALISATION ; SOCIOLOGIE DES ORGANISATIONS ; FRANCEOrganisme Cité EHPAD - Etablissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantesAuteur Cité WEBER Max |
| Résumé : | Depuis le début des années 2000, la fonction publique française est engagée dans un vaste mouvement de rationalisation qui impacte notamment les pratiques de gestion des ressources humaines. A partir d’une étude menée dans un établissement pour personne âgées dépendante (EHPAD) public intégré à un hôpital local, l’objet de cet article est d’analyser en quoi la mise en place de référentiels d’évaluation centrés sur la mesure de la contribution individuelle peut déstabiliser les acteurs censés appliquer ce type d’outils. Sur la base des réflexions menées par Weber sur la rationalité, nous définissons la rationalité instrumentale et la rationalité contextualisée. A la lumière de ces deux formes de rationalité, nous analysons la mise en place d’un nouvel outil d’évaluation au sein de l’EHPAD étudié (à partir de 23 entretiens semi-directifs et de l’analyse de documents internes). Ainsi, nous montrons que la mise en place d’un nouveau système d’évaluation du travail peut bousculer les habitudes des agents et mettre en tension les rôles qu’ils sont censés assurer dans l’organisation et qui sont portés par la rationalité instrumentale et la rationalité contextualisée. Parce que leur succès est évalué selon leur capacité à répondre aux contraintes de leur environnement et à adopter les règles et valeurs institutionnalisées de leur époque, ces organisations peuvent être amenées à mettre en place de nouveaux dispositifs plus pour des raisons de légitimité que d’efficacité. L’EHPAD dont nous avons étudié les pratiques de gestion des ressources humaines est pleinement illustratif de cette situation. L’évaluation attise les conflits entre rationalité instrumentale et rationalité contextualisée et apparaît comme un « mythe rationnel ». Les cadres de soins, au cœur des conflits, sont appelés à évoluer dans leurs pratiques et représentations. La professionnalisation managériale constitue alors la voie en direction de laquelle le dépassement des tensions entre les rationalités instrumentale et contextualisée est envisagé. (Source : revue) |
| Document Céreq : | Non |
| En ligne : | http://www.cairn.info/revue-humanisme-et-entreprise-2012-4-page-1.htm |
