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Titre :
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Communication et intelligence collective. Le travail à l'hôpital.
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Auteurs :
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Michèle Grosjean ;
Michèle Lacoste
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Type de document :
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texte imprimé
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Editeur :
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Paris : PUF - Presses universitaires de France, 1999
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Collection :
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Le travail humain
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ISBN/ISSN/EAN :
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978-2-13-049736-3
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Format :
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225 p.
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Langues:
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Français
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Catégories :
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Thésaurus CEREQ
QUALIFICATION COLLECTIVE
;
ORGANISATION DU TRAVAIL
;
CONDITION DE TRAVAIL
;
FONCTION INFORMATION
;
METHODOLOGIE
;
SANTE
;
ETABLISSEMENT HOSPITALIER
;
FRANCE
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Résumé :
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La recherche décrit la transformation du travail et l'organisation hospitalière. Une observation minutieuse sert de base à un tableau ethnographique et à une analyse systématique. Les nouvelles formes d'organisation des collectifs sont largement tributaires de la communication et du langage. La question se pose quant à l'intelligence et l'efficacité de ces collectifs dans leur coordination. La mise en oeuvre d'une démarche d'analyse applicable à différentes organisations est présentée ainsi qu'une réflexion sur les liens entre communication, action et construction collective de l'information. Le langage joue un rôle dans la construction collective de l'information et sert d'outil d'analyse au fonctionnement des organisations. Ainsi, une meilleure compréhension de la dimension collective et communicationnelle de l'activité hospitalière devrait améliorer la qualité des soins, les conditions de travail, de management et "l'intelligence" de ces collectifs de soins.
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