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Documents disponibles dans cette catégorie (26)
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Claude Vivier Le Got, dir. | Paris : L'Harmattan | Intelligence stratégique et géostratégie | 2024Comment mettre en rapport le développement de l’IA, ses usages et le secteur de l’éducation ? Les enjeux sont clairs : il s’agit d’‘examiner l’impact de l’IA sur le triangle pédagogique « professeur, apprenant et savoir » d’une part et de réfléc[...]
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Les environnements personnels d’apprentissage (EPA) constituent une façon d’utiliser les technologies à des fins d’apprentissage qui permet à l’apprenant d’être proactif afin d’identifier et de trouver de l’information pertinente, de collaborer [...]
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Cet article analyse les comportements auto-rapportés des conseiller (ère) s de boutique ainsi que les pratiques/politiques internes de sept firmes de télécommunications canadiennes. Les résultats indiquent que les comportements de duplicité et d[...]
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Jean-Christophe Barla, dir. ; Dominique Gonod, dir. ; Benoît Huet, dir. ; Jean François Eyraud, dir. ; Richard Michel, dir. | Marseille : Maison de l'emploi de Marseille | 2019Experts, institutions, professionnels se sont associés au Livre blanc emploi IT & digital, transition numérique afin de partager un diagnostic du territoire identifiant les atouts, les points de vigilance, les chances et les perspectives. Cet ou[...]
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René-Paul Arlandis ; Jessica Tessier ; Christophe Pannetier ; Jérôme Didry ; Iulia Stephanescu | Paris : Ministère de l'Education nationale | CPC études | 2017Ce CPC-études présente les principaux résultats d'une étude conduite entre 2015 et 2016 suite à une commande du ministère de l'Éducation nationale (Direction générale de l'enseignement scolaire). Cette étude propose de réaliser un état des lieu[...]
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Cet article se propose de revenir sur la genèse et le développement de pratiques de traitement des réclamations de la clientèle dans les services du téléphone en France. Loin d’être une simple modalité des modèles productifs contemporains, le tr[...]
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L'objectif de cette étude est de disposer d'un outil de prospective à l'horizon 2020 des emplois et de la formation dans la filière numérique en Basse-Normandie. (FAFIEC)
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Qu’est-ce qui nous attache à notre travail ? Pourquoi fait-il par moments immédiatement sens ? La sociologie du travail, marquée par une tradition de critique humaniste du travail industriel, s’est peu intéressée à la façon dont les acteurs au t[...]
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Laurent Menegoz ; Université Pierre Mendès France (Grenoble) | Grenoble : Université de Grenoble II - Pierre Mendes France | 2003Période couverte par le document : 1990-2000
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ANPE - AGENCE NATIONALE POUR L'EMPLOI, Dédicataire ; Centre d'études et de recherches sur les qualifications (France) ; Isabelle de Lassus | Marseille : Céreq | Séquences. Série Dossier Rome | 2002Dans le cadre d'une collaboration entre l'ANPE et le Céreq, le centre de documentation a réalisé 15 dossiers bibliographiques en 2001 et 2002. Cinq supplémentaires sont prévus en 2003. L'objectif de ces dossiers est de servir de base de travail [...]
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Le salariat a perdu une partie de ses protections, la classe ouvrière une partie de ce qui faisait sa force. Ce dossier, dans une démarche ethnographique d'observation participante, décrit les nouvelles configurations du salariat à partir d'exem[...]
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Patrick Dailhe, Éditeur scientifique ; CIGREF - Club Informatique des Grandes Entrepises Françaises | Paris : Cigref | 2001La classification 2001 des emplois-métiers de l'informatique et des télécommunications, reprend en le complétant le référentiel emploi du Cigref (Club informatique des grandes entreprises françaises) établi en 1991 et révisé successivement en 19[...]
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CEFI ; FIEEC - FEDERATION DES INDUSTRIES ELECTRIQUES ELECTRONIQUES ET DE COMMUNICATION, Dédicataire | 2000
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Isabelle Pottier ; Yves Constantinidis ; Victor Sandoval, Éditeur scientifique ; Julie Remfort-Panijel ; Christine Potier ; Christine Vercken ; Jean Michel ; Daniel Lahary ; Catherine Dherent ; Jacques Souillot ; Emmanuel Boutillon ; Jean-Luc Danger ; Yves Mathieu ; Stèphane Bresson ; Ali Ahmed-Saïd ; Eric Gallais ; Jacques Larrouy ; Jean-Michel Sahut ; Jacques Digout ; Alain Bensoussan | Paris : Hermès science publications | Les cahiers du numérique | 2000En pénétrant tous les secteurs de l'économie, les nouvelles technologies ont contribué à bouleverser considérablement l'organisation des métiers. De nouveaux métiers voient le jour et d'autres disparaissent ou subissent de profonds changements. [...]
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Patrick Dailhe, Éditeur scientifique ; CIGREF - Club Informatique des Grandes Entrepises Françaises | Paris : Cigref | 2000Ce référentiel des "emplois-métiers" de l'informatique et des télécommunications du Cigref (Club informatique des grandes entreprises françaises), reprend et complète les nomenclatures précédentes. Il ajoute à l'édition de 1999 cinq nouvelles fi[...]
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Stéphane Rouhier ; CIGREF - Club Informatique des Grandes Entrepises Françaises ; INT - INSTITUT NATIONAL DES TELECOMMUNICATIONS | Paris : Cigref | 2000L'observatoire 2000 des télécoms dresse le bilan des activités et des résultats de trois catégories d'opérateurs : les opérateurs généralistes, les opérateurs d'entreprises et les opérateurs spécialisés. Il entreprend une évaluation de l'état de[...]
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Catherine Gay ; France. Ministère de l'Éducation nationale, de la recherche et de la technologie ; Jacqueline Laizet ; DIRECTION DE L'ENSEIGNEMENT SCOLAIRE DU PARTENARIAT AVEC LE MONDE PROFESSIONNEL ET DES COMMISSIONS PROFESSIONNELLES CONSULTATIVES.Paris ; CPC - Commissions Professionnelles Consultatives ; C.G. CONSEIL.Saint-Jean-de-Braye |La généralisation de l'utilisation des nouvelles techniques de l'information et de la communication dans l'ensemble des activités et dans les services en particulier a une incidence sur le développement des métiers de l'assistance au client ou à [...]
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Le référentiel du club informatique des grandes entreprises françaises (Cigref) regroupe 21 emplois-métiers de l'informatique et des télécommunications. Il sera complété dans le courant de l'année 2000 par cinq ou six nouvelles fiches. L'analyse[...]
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Reprise des 14 fiches emploi-métiers de la nomenclature Cigref de 1995 avec en complément les fiches descriptives de sept emplois-métiers émergents.
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Jean-Luc Moyaux ; CIGREF - Club Informatique des Grandes Entrepises Françaises ; Claire Rubin ; Sophie Lacassagne | Paris : Cigref | 1996Dans le secteur de l'informatique et des télécommunications, l'adéquation des compétences aux besoins de l'entreprise exige de plus en plus de mobilité de la part des professionnels. L'objectif de cette étude est de pouvoir à la fois préparer et[...]
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Après un exposé théorique sur le contexte des nouveaux métiers de l'informatique et des télécommunications, l'étude fournit et interprète les données statistiques sur l'évolution des effectifs dans les entreprises membres du Cigref, depuis 1989.[...]
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Jean-Luc Guffond ; PIRTTEM - PROGRAMME INTERDISCIPLINAIRE DE RECHERCHE SUR LA TECHNOLOGIE LE TRAVAIL L'EMPLOI ET LES MODE DE VIE (1991; LYON) ; Anne Autrand ; UNIVERSITE DE LYON II - LUMIERE (1991; LYON) ; Sylvie Célérier ; Roger Cornu ; MRASH - MAISON RHONE-ALPES DES SCIENCES DE L'HOMME.Lyon (1991; LYON) ; Quynh Delaunay ; Lise Demailly ; Bruno Dumons ; Gilles Pollet ; Claude Gilain ; Gilbert Leconte ; Annie Lamanthe ; Nicole Mercier ; Emmanuèle Reynaud ; Jean-Yves Nevers ; Alfredo Pena vega ; Catherine Peyrard ; Edith Kirsch ; Pirus Pires de Lima ; Pascale Porcher-Stouvenel ; Patrick Nivolle ; Joseph Romano ; Philippe Sarnin ; Roberta Shapiro ; Gary Tribou ; Pierre Veltz ; Philippe Zarifian ; Jorge Walter | 1991Les cinquièmes journées de sociologie du travail qui se sont déroulées à Lyon du 13 au 15 novembre 1991 avaient pour objet "Les rationalisations du travail". La rationalisation de la production, en effet, fait partie de l'histoire du travail. Le[...]
