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Résumé :
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L'encadrement de proximité constitue le premier niveau de l'encadrement. Proche des lieux de production ou de commercialisation, il est en prise directe avec les problèmes quotidiens des équipes. Il doit à la fois trouver des compromis, prendre de la distance, anticiper, faire évoluer, mais aussi être près de sa hiérarchie et traduire les objectifs stratégiques en décisions opérationnelles. De par cette position particulière, il est touché de plein fouet par les conséquences des changements dans les organisations. En revanche, il est l'élément souvent oublié des projets organisationnels, ou exploité a posteriori, ce qui entraîne des mutations moins rapides et moins profondes que prévues. Fruit d'une démarche de plusieurs années, à laquelle ont participé une quinzaine de grandes entreprises ayant recomposé les rôles de leur encadrement de proximité, ce guide propose des outils d'aide à l'analyse et à l'action qui permettent à l'entreprise de mener à bien cette recomposition.
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