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| Titre : | Gestion des conflits de tâche : une lecture par le prisme des espaces de discussions : Le cas de l’institut médico-éducatif de Malécot (2024) |
| Auteurs : | Adama Ndiaye ; Nadia Girard |
| Type de document : | Article : document électronique |
| Dans : | @GRH (n° 51, 2024/2) |
| Article en page(s) : | pp. 9-30 |
| Langues: | Français |
| Catégories : |
Thésaurus CEREQ TACHE ; SOCIOLOGIE DES ORGANISATIONS ; EXPRESSION DES SALARIES ; ETUDE DE CAS ; ENQUETE LONGITUDINALE ; ACTION SOCIALE ; METIER DE L'ACTION SOCIALE ; METIER DE LA SANTE ; HANDICAPE ; FRANCE |
| Résumé : | Les espaces de discussion permettent-ils de réguler les conflits de tâche dans le secteur social et médico-social ? L’aménagement de l’espace de la discussion cadre ce questionnement. Grâce à une étude de cas longitudinale dans un institut médico-éducatif, nos résultats montrent que l’espace de discussion qui existe permet de réguler les conflits de tâche. Ils illustrent en particulier le rôle joué par le substrat matériel et conventionnel structurant la discussion. Cette étude met en évidence le rôle de régulateur que peut jouer un dispositif comme l’analyse des pratiques sur les conflits de tâches. En valorisant les dispositifs ou pratiques managériales, nous mettons en exergue leur rôle pour cerner l’origine des conflits de tâche ainsi que les voies pour les surmonter. |
| Document Céreq : | Non |
| En ligne : | https://doi.org/10.3917/grh.051.0009 |
