|
Résumé :
|
Toute entreprise cherche en permanence à améliorer sa performance, et la clé de cette performance réside toujours dans les comportements des salariés. Cet ouvrage a pour but de développer une approche de gestion des comportements en tenant compte des pratiques d'entreprises, de leurs résultats et des théories du domaine. A partir d'une étude sur l'absentéisme et les démarches d'amélioration de la qualité, les auteurs montrent différents types d'insuffisances liées aux comportements. L'analyse permet de dégager ce qui relève de la logique de la personne dont il faut comprendre les comportements, mais aussi de la logique de l'organisation de l'entreprise.
|
Accueil
