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| Titre : | Les services publics en mutation : La Poste innove. |
| Auteurs : | Céline Merlin |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Paris : L'Harmattan, 2006 |
| Collection : | L'esprit économique. Série Krisis |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-296-01952-2 |
| Format : | 280 p. |
| Langues: | Français |
| Catégories : |
Thésaurus CEREQ INNOVATION ; MODERNISATION ; RELATION DE SERVICE ; SERVICE PUBLIC ; ETUDE DE CAS ; FRANCEOrganisme Cité LA POSTE |
| Résumé : | La Poste est au coeur de multiples évolutions socio-économiques dues aux processus européens de déréglementation et de libéralisation, aux changements politiques, à la prise en compte des exigences de l'usager et aux évolutions techniques. Cette étude, faite à partir d'entretiens effectués au sein de l'entreprise, rend compte du potentiel d'innovation de ses services publics marchands en réseau. (Electre) |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 38190 | O-21-07 | Ouvrage | CEREQ | Bibliothèque | Disponible |
