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| Titre : | La relation de service au client. Source inévitable de contrainte pour les travailleurs ? (2006) |
| Auteurs : | Pascal Ughetto |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Relations industrielles / Industrial relations (vol. 61, n° 3, été 2006) |
| Article en page(s) : | pp. 490-512 |
| Langues: | Français |
| Catégories : |
Thésaurus CEREQ GESTION ; ORGANISATION DU TRAVAIL ; RELATION DE SERVICE ; ETUDE DE CAS ; GRANDE DISTRIBUTION ; TELECOMMUNICATION-POSTE ; FRANCEOrganisme Cité LA POSTE |
