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Documents disponibles écrits par cet auteur (7)
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Pascal Petit ; Jacques De Bandt, Éditeur scientifique ; André Barcet ; Jean Gadrey, Éditeur scientifique ; Joël Bonamy ; Albert Bressand ; Patrick Cohendet ; Pierre Eiglier ; Eric Langeard ; Armand Hatchuel ; Isaac Joseph ; Anne Mayere ; Catherine Sauviat ; Pierre Strobel | Paris : CNRS | Recherche et Entreprise | 1994Issu d'un programme de recherche lançé en 1979 par le CNRS, un séminaire sur la "relation de service" a été mis en place en 1991 au ministère de la Recherche. L'ouvrage propose le résultat des travaux de quatre années de réflexion et de collabor[...]
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CNRS - Centre National de la Recherche Scientifique ; Jacques De Bandt ; Pierre Strobel ; Jean Gadrey ; Armand Hatchuel ; IRPEACS - INSTITUT DE RECHERCHE PLURIDISCIPLINAIRE SUR LES ENVIRONNEMENTS D'APPRENTISSAGE ET DE COMMUNICATION DE SAVOIRS. Ecully ; Eric Langeard ; Pierre Eiglier ; André Barcet ; Joël Bonamy ; Isaac Joseph ; Patrick Cohendet ; Anne Mayere ; Catherine Sauviat ; Albert Bressand ; Pascal Petit ; Thierry Ribault | Ecully : Institut de recherche pluridisciplinaire sur les environnements d'apprentissage et de communication de savoirs (IRPEACS) | 1994Ce rapport s'inscrit dans la poursuite de travaux importants engagés par le Ministère de la Recherche depuis plusieurs années. Dans le premier tome, il présente un état des connaissances et des travaux sur les services et la relation de service.[...]
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Joël Bonamy ; CEDES - CENTRE DE DOCUMENTATION ET D'ECHANGE SUR LES ACTIVITES DE SERVICE (1990; PARIS) ; André Barcet ; Pierre Strobel ; Eric Langeard ; Pierre Eiglier ; Jean-Charles Chebat ; Diane-Gabrielle Tremblay ; Jacques De Bandt ; Jean Clément ; Véronique Malleret ; Olivier Bertrand ; Frédérique Leprince ; Gilles Arnaud ; Vincent Merle ; Jean Fregnac ; Nicole Feneyrol ; Norbert Alter ; Hilary Silver ; Christian Juyaux ; Jean-Marie Chauvin ; Nicole Gadrey ; Olivier Ruyssen ; Bernard Fleury ; Jean Gadrey ; Jean-Paul Valla ; Pascal Duick ; Hubert Curien | La Plaine-Saint-Denis : AFNOR | 1991Organisées à Paris par le Centre d'échange et d'information sur les activités de services (CEDES), les rencontres des 6 et 7 mars 1990 avaient pour objet la transmission des travaux de recherche sur les activités de services, et leur discussion [...]
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FNEGE - FONDATION NATIONALE POUR L'ENSEIGNEMENT DE LA GESTION DES ENTREPRISES ; Renaud de Rochebrune, Préfacier, etc. ; Jean-Pierre Detrie ; Jean Gadrey ; Ahmed Bounfour ; Emile Laboureau ; Jacques de Saint-Martin ; Jean-Claude Delaunay ; Larry Greiner ; Danielle Nees ; Gilles Gastou ; Maurice Thévenet ; Pierre Eiglier ; Eric Langeard ; Georges Blanc ; Odile Henri ; Henri Savall |Ce numéro, consacré au conseil en management, essaie d'aborder les principales questions posées par son évolution au début des années 1990 : l'évolution de ce secteur (paysage, stratégie de l'offre de conseil aux entreprises, industrialisation d[...]
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Pascal Petit ; Joël Bonamy, Éditeur scientifique ; Claude Fontaine ; Jacques De Bandt, Éditeur scientifique ; Philippe Trogan ; P. Stroebel, Éditeur scientifique ; Michel Lacroix ; Véronique Moyne ; Jean Gadrey ; W. Daniels peter ; Jorge Niosi ; Sylvie Rudel ; Jean Saint-Geours ; Pierre Caspar ; Eric Langeard ; Pierre Eiglier ; Olivier Ruyssen ; Albert Bressand ; Kalipso Nicolaidis ; Orio Giarini ; André Barcet ; Bruno Lanvin ; Yves Berthelot |Ce numéro spécial est consacré à l'analyse économique des services aux entreprises (activités liées à la production de biens et de services). Il invite à développer les recherches et réflexions dans ce domaine face à la prise de conscience accru[...]
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La servuction est la production de services. Le marketing des services n'est pas fondementalement différent de celui des produits mais il doit être traité de façon très distincte. Trois parties au sommaire de cet ouvrage : la gestion des service[...]
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MINISTERE DE LA RECHERCHE ET DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR, Dédicataire ; Eric Langeard ; Patrick Reffait ; IAE - INSTITUT D'ADMINISTRATION DES ENTREPRISES.Aix-Marseille ; Pierre Eiglier ; Frédéric Jallat | Aix-Marseille : IAE | 1986Ce rapport explore le processus managérial du développement des nouveaux services, en tenant compte de phénomènes importants tels que la taille des organisations, la diversification des activités et surtout l'apparition du progrès technique dans[...]
