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Résumé :
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Le changement, induit dans l'entreprise par les mutations technologiques, fait peur et est vécu comme une menace par les salariés dont le niveau de formation est modeste. C'est en tout cas ce qu'attestent les histoires de vie, recueillies afin de déterminer l'origine, au sein d'une grande entreprise, des freins au changement. La formation semble en tout cas le seul moyen de réactiver les connaissances de base enfouies et maintenir ces salariés dans leur emploi. Les expériences menées dans huit entreprises montrent que les dispositifs de formation, pour être efficaces, nécessitent une volonté forte de la direction, une adhésion des partenaires sociaux et une implication de l'encadrement. La mise en oeuvre de moyens, de nature à favoriser la communication entre le salarié et son employeur, ainsi que son accompagnement, par ses collègues de travail, tout au long de ce processus de formation, sont également indispensables pour qu'il prenne davantage d'assurance.
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