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| Titre : | Une rationalisation sans norme organisationnelle : la certification ISO 9000. (1999) |
| Auteurs : | Myriam Campinos-Dubernet ; Christian Marquette ; GIP - GROUPEMENT D'INTERET PUBLIC MUTATIONS INDUSTRIELLES.Noisy-le-Grand |
| Type de document : | Article : document électronique |
| Dans : | Sciences de la société (n° 46, février 1999) |
| Article en page(s) : | pp. 83-102 |
| Langues: | Français |
| Catégories : |
Thésaurus CEREQ QUALITE ; SOCIOLOGIE DU TRAVAIL ; TAYLORISME ; SAVOIR PROFESSIONNEL ; TECHNICIEN ; ORGANISATION QUALIFIANTE ; NORME ISO ; ENQUETE ; CONDUCTEUR DE PROCESS ; INDUSTRIE CHIMIQUE ; INDUSTRIE METALLURGIQUE ; FRANCE |
| Résumé : | A partir d'investigations empiriques réalisées sur six sites certifiés depuis deux ans, l'article démontre comment la certification ISO 9000 introduit des standards méthodologiques sans normalisation organisationnelle. La diversité des modes d'utilisation des outils imposés dépend étroitement du contexte organisationnel de leur inscription. Ce dernier peut traduire un taylorisme nouvelle manière, comme une nouvelle rationalisation basée sur la construction des différents savoirs de l'entreprise et la mise à profit de la traçabilité. ISO 9000 ne peut être une norme organisationnelle, tant en raison de ses propres objectifs, que de l'impossibilité de normaliser une dynamique d'apprentissage. |
| Document Céreq : | Non |
| En ligne : | https://doi.org/10.3406/sciso.1999.1415 |
