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| Titre : | Diffusion émodécisionnelle non-programmée : le rôle des leaders d’émotions et de la résistance émotionnelle des suiveurs (2021) |
| Auteurs : | Pierre Piré-Lechalard ; Delphine Van Hoorebeke |
| Type de document : | Article : document Ă©lectronique |
| Dans : | Revue internationale de psychosociologie et de gestion des comportements organisationnels (Vol. XXVII, n° 68, 2021/68) |
| Article en page(s) : | pp. 5-30 |
| Langues: | Français |
| Catégories : |
Thésaurus CEREQ SOCIOLOGIE DES ORGANISATIONS ; EMOTION ; PROCESSUS DE DECISION ; SOCIOLOGIE DU TRAVAIL ; EXPERIENCE ; CANADA ; QUEBEC |
| Résumé : | Des recherches ont montré qu’une décision ne peut être prise en excluant les émotions de l’équation, pendant que d’autres ont avancé que les émotions sont contagieuses. De notre côté, nous avançons qu’elles peuvent être un véhicule des décisions au sein d’un groupe de travail et que, dans ce cas, les décisions se diffusent plus rapidement que sous une diffusion cognitive de l’information. Pour aller plus loin dans la réflexion, nous pensons que la présence d’individus que nous qualifions de leaders d’émotion (agents contaminants) ainsi que d’individus récepteurs émotionnels (agents contaminés) augmentent la contagiosité d’une décision, en particulier dans les organisations. Si de nombreuses études ont porté sur la prise de décision managériale, leur diffusion sous influence émotionnelle reste peu approfondie. De même, les décisions non-programmées (non routinière) ont été peu étudiées. La présente étude se propose, ainsi, de montrer cette influence au travers d’une expérimentation couplée à une méthodologie sociographique. Cette expérience permet (1) d’isoler l’adoption d’une décision prise sous influence des émotions (2) de mettre en exergue le seuil de résistance émotionnelle (le niveau de porosité aux émotions) des individus d’un réseau social et (3) de préciser le rôle des leaders d’émotions pour l’acceptation d’une décision non-programmée dans un système social. L’étude confirme que les émotions sont des signaux d’alertes qui accélèrent la diffusion des décisions non-programmées, révèle un rôle ambivalent des leaders d’émotion et la faculté à « mimiquer » des résistants émotionnels. La discussion des résultats met en lumière les capacités et valeurs essentielles des leaders d’émotion. |
| Document Céreq : | Non |
| En ligne : | https://doi.org/10.3917/rips1.068.0005 |
