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| Titre : | Le présentéisme et ses leviers émotionnels comme problématique managériale : une étude par entretiens semi-directifs auprès du personnel soignant (2020) |
| Auteurs : | Bénédicte Berthe ; Marc Dumas |
| Type de document : | Article : document Ă©lectronique |
| Dans : | RIMHE - Revue Interdisciplinaire sur le Management et l'Humanisme (n° 38, 2020/1) |
| Article en page(s) : | pp. 25-48 |
| Langues: | Français |
| Catégories : |
Thésaurus CEREQ METIER DE LA SANTE ; SANTE AU TRAVAIL ; SALARIE ; EMOTION ; FRANCE ; MOTIVATION ; CONDITION DE TRAVAIL ; GESTION |
| Mots-clés: | Présentéisme ; Culpabilité |
| Résumé : | Comment expliquer que des salariés viennent travailler alors qu’ils sont malades ? L’étude présentée dans cet article porte sur cette forme de présentéisme en se focalisant sur la population du personnel soignant. Sur la base d’une revue de la littérature, nous exposons les différentes définitions du présentéisme ainsi que ses différents motifs. Il ressort que les émotions semblent absentes des modèles explicatifs de ce phénomène. Notre recherche en vient à poser la question du rôle des émotions dans la décision d’être présent du personnel soignant. La méthodologie mobilisée pour y répondre est qualitative, exploratoire et repose sur 45 entretiens semi-dirigés réalisés auprès de personnels soignants répartis dans deux établissements, l’un privé, l’autre public. Les résultats montrent que la culpabilité, essentiellement à l’égard des collègues, et la peur de perdre son emploi pour les contractuels sont deux émotions susceptibles d’influencer la décision de se rendre au travail avec un problème de santé. Concernant notre terrain d’étude, les pratiques de management n’interviennent ni comme source ou amplificateur de ces émotions, ni comme mode de prévention ou de régulation. Au vu des enjeux du présentéisme sur la quantité et la qualité du travail ainsi que sur le bien-être des salariés, nous concluons en formulant, sur la base de nos résultats, plusieurs recommandations managériales. |
| Document Céreq : | Non |
| En ligne : | https://doi.org/10.3917/rimhe.038.0025 |
