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| Titre : | De la mutualisation de services au lean government pour rechercher des économies financières dans les collectivités territoriales : le cas d’une communauté urbaine (2019) |
| Auteurs : | Christophe Maurel ; Laurent Pujol |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Politiques et management public (vol. 36, n° 3, juillet-septembre 2019) |
| Article en page(s) : | pp. 321-339 |
| Langues: | Français |
| Catégories : |
Thésaurus CEREQ COLLECTIVITE LOCALE ; FINANCE PUBLIQUE ; CHANGEMENT ORGANISATIONNEL ; ORGANISATION DU TRAVAIL ; TRAVAIL COLLABORATIF ; EVALUATION ; FRANCE |
| Résumé : | De nombreuses recherches indiquent les difficultés que rencontrent les collectivités à obtenir des économies financières en période d’austérité (Guenoun et al., 2015), malgré les recommandations du législateur à mutualiser les services (rapport Lambert et al., 2010). Des collectivités se tournent alors vers des approches de type lean government (Janssens et Estevez, 2013), recourant à la coproduction de services avec les usagers. À l’aide d’un cas de collectivité ayant initié une démarche de mutualisation de services puis de lean government pour obtenir des économies, nous illustrons les conséquences financières et organisationnelles de ces approches. Le cas confirme que les résultats financiers de la mutualisation sont limités, et que la coproduction de services nécessite d’investir dans l’accompagnement de l’usager. Nous discutons alors les faibles effets financiers de ces démarches avec les investissements nécessaires et le travail sur les dispositifs d’accompagnement de l’usager. |
| Document Céreq : | Non |
| En ligne : | https://doi.org/10.3166/pmp.36.2019.0016 |
