Accueil
| Titre : | De l’économie collaborative à « l’ubérisation » du travail : les plateformes numériques comme outils de gestion des ressources humaines (2018) |
| Auteurs : | Sophia Galiere ; Congrès de l’AGRH (29e; 29 au 31 octobre 2018; Lyon) |
| Type de document : | Article : document Ă©lectronique |
| Dans : | @GRH (n° 27, 2018/2) |
| Article en page(s) : | pp. 37-56 |
| Langues: | Français |
| Catégories : |
Thésaurus CEREQ NTI - NOUVELLE TECHNOLOGIE DE L'INFORMATION ; ECONOMIE NUMERIQUE ; ORGANISATION DU TRAVAIL ; PRATIQUE DE GRH ; GESTION ; COLLOQUEOrganisme Cité Airbnb Experiences ; Cariboo ; City Wonders ; Deliveroo ; EatWith ; FrizBiz ; Hoper ; Stootie ; Superprof ; Uber ; YoupiJobeur du mois |
| Résumé : | Si l’économie collaborative a initialement suscité des espoirs d’une modalité alternative de travail voire de société (OuiShare, 2015), les plateformes numériques de travail de pair à pair se retrouvent aujourd’hui au cœur de controverses résumées par le néologisme « uberisation ». Leurs conséquences sociales déstabilisatrices ont fait l’objet d’abondantes recherches scientifiques, mais peu ont questionné la prétention des plateformes à remettre en cause les formes de management issues de l’entreprise traditionnelle. Les plateformes ont construit un mythe (Stemler, 2017) autour d’elles et se présentent comme de simples intermédiaires de marché ou des innovations techniques radicales, permettant aux prestataires de les approprier et de travailler avec selon leurs propres volontés. Notre recherche entend au contraire analyser les plateformes de travail de pair à pair sous l’angle des outils de gestion, pourvus du fait de leur matérialité d’un pouvoir structurant sur les comportements des prestataires. L’idée est de déconstruire le mythe construit par les plateformes en donnant à voir la variété des pratiques managériales qu’elles opèrent. À partir d’une méthodologie qualitative couplant analyses documentaires et entretiens semi-directifs avec des prestataires, nous élaborerons une typologie des diverses formes de management que les plateformes peuvent mobiliser. En distinguant plateformes « opératrices » et « places de marché », nous conceptualiserons les plateformes comme outils de gestion de ressources humaines prescrivant le travail et servant de support pour la fidélisation d’une communauté de travailleurs. Enfin, nous nuancerons l’innovation promise par les plateformes en donnant à voir des formes de continuités avec les tendances du management moderne à rechercher l’efficacité à partir d’arrangements dépersonnalisés. (Source : revue) |
| Document Céreq : | Non |
| En ligne : | https://www.cairn.info/revue-agrh1-2018-2-page-37.htm |
