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| Titre : | Évaluer le temps de travail hors les murs. Incertitudes et tensions chez les visiteurs médicaux de l’industrie pharmaceutique (2016) |
| Auteurs : | JĂ©rĂ´me Greffion |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Sociologie du travail (vol. 58, n° 4, octobre-décembre 2016) |
| Article en page(s) : | pp. 435-457 |
| Langues: | Français |
| Catégories : |
Thésaurus CEREQ VISITEUR MEDICAL ; SANTE ; TEMPS DE TRAVAIL ; ORGANISATION DU TRAVAIL ; NEGOCIATION COLLECTIVE ; ORGANISATION SYNDICALE ; CONDITION DE TRAVAIL ; PRATIQUE DE GRH ; FRANCE |
| Résumé : | Cet article s’intéresse à une situation fréquente, celle des nombreux salariés amenés à travailler hors des locaux de leur entreprise, le plus souvent des commerciaux allant à la rencontre de leurs clients. En croisant ethnographie, statistiques et travail sur archives, il interroge les effets sociaux d’un temps de travail non directement mesurable et donc approximé, à partir de l’exemple des visiteurs médicaux de l’industrie pharmaceutique. Ces effets résultent de deux types distincts d’incertitude. Premièrement, la mesure du temps de travail des visiteurs par un décompte de tâches ne parvient pas à faire correspondre temps de travail réel et temps de travail légal. Cet écart ouvre la possibilité de contestations collectives de cette mesure et de l’expression de rapports de force entre patronat et syndicats pour la transformer dans leur intérêt. La méthode d’estimation du temps de travail retenue structure en retour le temps de travail, qui se révèle être à la fois très inégalitaire au sein du groupe professionnel et en moyenne supérieur au temps légal. Deuxièmement, l’activité des visiteurs médicaux laisse peu de traces et est porteuse à la fois d’une incertitude sur les tâches déclarées et de marges de manœuvre dans ce processus de mesure. Ce pouvoir de contrôle des visiteurs sur leur temps de travail est l’objet d’une régulation diversifiée, par l’employeur et par les pairs, se manifestant par des procès et des tensions dans le collectif de travail. (Source : revue) |
| Document Céreq : | Non |
