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| Titre : | Le zéro mépris. |
| Auteurs : | Hervé Serieyx |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Paris : Interéditions, 1989 |
| Format : | 233 p. |
| Langues: | Français |
| Catégories : |
Thésaurus CEREQ PRATIQUE DE GRH ; RELATION HUMAINE ; ENTREPRISE ; SECTEUR PUBLIC ; EDUCATION ; CHANGEMENT SOCIAL ; QUALITE ; COMPARAISON INTERNATIONALE ; FRANCE ; JAPON |
| Résumé : | Le "zéro mépris", sur le modèle des "zéro stock, zéro défaut, zéro panne, zéro délai, zéro papier", synonymes de qualité totale, serait, selon l'auteur, l'ouverture aux idées des autres, l'abolition de l'esprit de suffisance et des lourdeurs administratives, en résumé, la capacité à travailler avec les autres. A partir d'exemples concrets, il nous montre la nécessité pour les entreprises françaises d'adopter vite ce principe si elles veulent être efficaces et compétitives à l'aube du grand marché européen. |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 23212 | O-124-91 | Ouvrage | CEREQ | Bibliothèque | Disponible |
