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| Titre : | Eléments pour une sociologie de la relation commerciale : les paradoxes de la modernisation dans la banque. (1995) |
| Auteurs : | David Courpasson |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Sociologie du travail (vol. 37 - n° 1, 1995) |
| Article en page(s) : | pp. 1-24 |
| Langues: | Français |
| Catégories : |
Thésaurus CEREQ EVOLUTION DES QUALIFICATIONS ; SOCIOLOGIE DU TRAVAIL ; MODERNISATION ; ENQUETE ; METIER DES BANQUES-ASSURANCES ; BANQUE ; FRANCE |
| Résumé : | Deux enquêtes réalisées au sein d'une banque dans l'est de la France ont permis d'analyser la relation commerciale qui se noue entre un vendeur et un client. Dans les années cinquante et soixante la profession bancaire est caractérisée par une insertion locale forte et le poids de compétences internes. Les années quatre-vingt-dix et la modernisation de la banque vont développer des relations commerciales très spécialisées. |
