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| Titre : | Qualité intégrale dans les entreprises et professionnalisme des consultants. Colloque des 19-20 octobre 1988. |
| Auteurs : | ISEOR - INSTITUT DE SOCIO-ECONOMIE DES ENTREPRISES ET ORGANISATION.Ecully (1988; ECULLY) |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Ecully : ISEOR, 1989 |
| Format : | 271 p. |
| Langues: | Français |
| Catégories : |
Thésaurus CEREQ PME-PMI ; FORMATION DE FORMATEUR ; COLLOQUE ; EXPERIENCE ; METIER DU CONSEIL ; ETUDE-CONSEIL-ASSISTANCE ; SERVICE AUX ENTREPRISES |
| Résumé : |
Ce colloque intervient à la suite d'une opération de "formation à la qualité du tertiaire industriel". Cette opération a elle-même été lancée après la publication d'un rapport constatant notamment l'inadaptation des savoir-faire des intervenants en matière de conseil aux PMI, l'inadaptation du portefeuille de produits d'intervention et l'inexistence de structures de formation pour ces intervenants. L'ISEOR a donc monté une première session de formation s'articulant autour de deux axes : un axe technique (outils et méthodes d'intervention en management de la qualité et de l'efficacité) et un axe théorique (aspects stratégiques des interventions tels que la négociation, la gestion des temps...). Ce compte-rendu présente les résultats d'applications pratiques réalisées par des stagiaires de cette session et constitue plus généralement une discussion sur les consultants, leur professionnalisme et la qualité de leurs prestations. |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 21819 | O-201-89 | Ouvrage | CEREQ | Bibliothèque | Disponible |
