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| Titre : | Women, social skill and interactive service work in telephone call centers. (2002) |
| Auteurs : | Vicki Belt ; Ranald Richardson ; Juliet Webster |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | New Technology, Work and Employment (vol. 17 - n° 1, march 2002) |
| Article en page(s) : | pp. 20-34 |
| Langues: | Anglais |
| Catégories : |
Thésaurus CEREQ FEMME ; COMPETENCE ; DIVISION SEXUELLE DU TRAVAIL ; CENTRE D'APPEL ; RELATION DE SERVICE ; COMPETENCE RELATIONNELLE ; ROYAUME UNI |
