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SOCIOLOGIE DES ORGANISATIONSSynonyme(s)ORGANISATION THEORIE DE L'ORGANISATION |
Documents disponibles dans cette catégorie (1764)
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Le management contemporain consacre une tendance à l’autonomie des collaborateurs. On parle même d’« entreprises libérées » pour désigner les organisations caractérisées par l’aplatissement de la ligne hiérarchique et la marge d’initiative laiss[...]![]()
Article : document électronique
Les utilisateurs d’ordinateurs et de systèmes informatiques ont-ils une identité professionnelle singulière ? Qu’apportent les récentes théories sociales sur l’identité à la compréhension de l’utilisation des systèmes, de leur appropriation ? Un[...]![]()
Article : texte imprimé
La Poste a pris le virage numérique et développé la proximité avec ses clients tout en maintenant le lien social. Mais, vu de l’intérieur, le chemin est encore long vers le collaboratif.![]()
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Traditionnellement, les dirigeants des organisations employant des professionnels (ou « gens de métier ») adoptent une stratégie de « découplage » pour réguler leurs relations avec ces derniers. Le concept de découplage développé par Meyer et Ro[...]![]()
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Dire que les technologies de l’information, qui se sont diffusées à tous les niveaux de la société, bouleversent tant la vie personnelle que le monde du travail, est devenu un lieu commun. Pour autant, leur appropriation et leur impact sur notre[...]![]()
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Le salariat n’a cessé d’être mis en cause de manière récurrente depuis plus de cent ans. Mais paradoxalement, c’est à l’inverse sa possible disparition qui est crainte aujourd’hui, dans la mesure où elle entraînerait celle de nombreux mécanismes[...]![]()
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Depuis la fin des années 1980, l’État a engagé un mouvement de retrait de la gestion des entreprises nationalisées. L’environnement institutionnel des firmes industrielles a de ce fait fortement évolué. Elles se sont internationalisées et nombre[...]![]()
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Cet article se propose de revenir sur la genèse et le développement de pratiques de traitement des réclamations de la clientèle dans les services du téléphone en France. Loin d’être une simple modalité des modèles productifs contemporains, le tr[...]![]()
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Cette recherche étudie les pratiques de trois responsables municipaux de service d’accueil ayant été soumis à la demande de déploiement d’indicateurs de satisfaction des usagers. Malgré cette pression de la part de leurs hiérarchies, ces manager[...]![]()
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Lors des changements structurels des années 1960-70, a été créé un corps d’enseignants (les maîtres de CEG en 1961 puis les PEGC en 1969) bivalents pour le collège. Ces professeurs, jusqu’à l’arrêt du recrutement en 1987, ont eu une place non né[...]![]()
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Cet article propose une modélisation des conditions du bien-être au travail par l’étude de quatre dimensions : le sens du travail, le lien, l’activité et le confort (SLAC). Après une analyse de la littérature sur le bien-être, la robustesse du m[...]![]()
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La mobilité interne est un outil de GRH traditionnellement utilisé dans la gestion de carrière des salariés des grandes entreprises françaises. Cet article expose le cheminement d’une recherche doctorale questionnant la capacité de la mobilité i[...]![]()
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Beaucoup de travaux notamment en économie (Ayres et Sigelman, 1995 ; Badcock et Laschever, 2003) ont montré que les femmes étaient moins susceptibles que les hommes d’engager une négociation concernant leur salaire ou la valeur de leur performan[...]![]()
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Cette contribution débute par une mise en perspective des concepts d’organisation, de genre et de négociation. Elle interroge la façon dont le genre traverse les processus de négociation dans le contexte universitaire. Basée sur des entretiens d[...]![]()
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Corentin Curchod, Éditeur scientifique ; Jérémy Morales, Éditeur scientifique ; Damien Talbot, Éditeur scientifique |Le terme de « pression » traduit une perception partagée par une large diversité d’acteurs du monde économique, de l’employé au directeur général, du fonctionnaire au gérant indépendant. La pression traduit également une réalité analysée par des[...]![]()
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Dans l’hôtellerie de luxe, la distance sociale entre salarié•e•s et client•e•s impose aux salarié•e•s la reconnaissance du capital symbolique et de la supériorité sociale des client•e•s, tout en affichant enthousiasme et spontanéité. Les règles [...]![]()
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Cet article étudie la dynamique de fonctionnement des équipes de travail en analysant leurs processus de routinisation. L’étude de la nature et de l’intensité des relations entre les membres de l’équipe permet de mettre en relation les concepts [...]![]()
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Cet article s’emploie à mettre en évidence les processus de socialisation du travail émotionnel nécessaire au bon déroulement de la prestation de service ainsi que le contexte spécifique dans lequel il est sollicité. À partir d’une enquête menée[...]![]()
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Le concept de reconnaissance est de plus en plus mis en avant à la fois par les professionnels et par les chercheurs. Les sciences de gestion, et particulièrement la Gestion des Ressources Humaines, s’intéressent de plus en plus à la reconnaissa[...]![]()
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A l’E2C de l’Essonne, les formateurs remplissent un double rôle : celui de formateur (qui aide les stagiaires à renforcer leurs connaissances de base en français, en mathématiques et en informatique), et celui de formateur référent (qui aide les[...]![]()
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L’approche collaborative s’inscrit dans une perspective de recherche/formation, visant un rapprochement entre la communauté professionnelle et la communauté scientifique au travers d’une démarche de coconstruction de savoirs autour d’un objet de[...]![]()
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La pensée de Harry Arthurs permet de parcourir les changements intervenus dans l'analyse des protections des travailleurs depuis 50 ans en Amérique du Nord en raison du développement de la « nouvelle économie » qui sape les constructions ancienn[...]