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Titre :
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Nouveaux services et nouveaux métiers de la ville.
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fait partie de :
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Auteurs :
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Claude Jacquier ;
RATP, Dédicataire ;
Michel Piotrkowski ;
Bernard Laferriere ;
Mounira Mehiri ;
Daniel Bouf ;
Chantal Labruyère ;
Maurice Blanc ;
Josée Landrieu
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Type de document :
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texte imprimé
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Editeur :
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La Tour d'Aigues : Ed. de l'Aube, 1999
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Collection :
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L'aube territoire. Série Prospective du présent
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ISBN/ISSN/EAN :
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978-2-87678-481-9
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Format :
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pp. 293-349
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Langues:
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Français
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Catégories :
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Thésaurus CEREQ
EMPLOI JEUNE
;
PROFESSIONNALISATION
;
METIER EN EMERGENCE
;
ENTREPRISE
;
DEVELOPPEMENT URBAIN
;
TACHE
;
COLLOQUE
;
DEFINITION
;
FRANCE
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Résumé :
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Ce chapitre correspond à un des ateliers organisé dans le cadre du colloque de Cerisy. Il a été consacré aux emplois-jeunes et plus particulièrement à leur professionnalisation, à l'émergence de nouveaux métiers et à leur formation. L'analyse de l'implication des grandes entreprises dans les quartiers sensibles a permis d'aborder les lieux supports des activités de service et l'insertion des jeunes. La redécouverte de la question territoriale sous l'angle de la médiation et de l'interface concorde avec les fonctions majoritaires exercées par les emplois-jeunes. La coproduction des services par les entreprises mais aussi par les usagers-clients s'inscrit sur un territoire et pointe une des caractéristiques des emplois-jeunes qui sont à la fois les employés mais également les usagers de ces nouveaux services. La professionnalisation apparaît comme un processus permettant à un corps l'abandon de certaines tâches ou fonctions reprises par un corps subalterne (par exemple, la tâche de réception pour les conducteurs de bus, effectuée par les agents d'ambiance). Ce qui incite à s'interroger sur la définition et les fondements de ces métiers s'adressant à une personne qui est à la fois l'usager, le consommateur et le producteur. En conclusion, la généralisation et la reproduction de cette mesure passent peut-être par l'intégration des emplois-jeunes comme des vecteurs innovants dans le processus de rénovation des services et des métiers de la ville.
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