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Résumé :
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La consultation des personnels d'écoles primaires et maternelles organisée à Dieppe du 19 novembre au 6 décembre 1990 a permis de décrire l'organisation du travail des agents d'entretien et des agents spécialisés. Ces personnels sont surtout des femmes ayant peu d'expérience professionnelle et qui, autrement, seraient exclues du marché du travail. Leurs fonctions sont très différentes selon qu'elles exercent en école maternelle ou primaire, en dehors du nettoyage des locaux. La délimitation de leur champ d'intervention par rapport aux enfants n'est pas précise. L'organisation de leur travail est marquée par une grande diversité et une grande complexité. Leurs attentes vis-à -vis de l'action de requalification sont donc multiples, d'ordre social, organisationnel ou professionnel. Leurs relations avec les instituteurs, les directeurs d'école, les élus, les syndicats et les personnels de l'administration municipale ont également été étudiées. L'évolution récente des méthodes de recrutement prend en compte les nouvelles préoccupations en matière de compétences professionnelles. L'étude se termine par des propositions de réflexion à mettre en oeuvre préalablement aux formations.
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