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| Titre : | La relation de service en station. Analyse pragmatique des interactions agents-usagers à la RATP. |
| Auteurs : | Jacques Cosnier ; Dominique Picard ; RATP ; ARCI- APPLICATION DES RECHERCHES SUR LA COMMUNICATION ET LES INTERACTIONS |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Paris : RATP, 1992 |
| Collection : | Réseau 2000, num. 67 |
| Format : | 62 p. |
| Langues: | Français |
| Catégories : |
Thésaurus CEREQ RELATION DE SERVICE ; ENQUETE ; AGENT D'ACCUEIL ; TRANSPORT URBAIN ; FRANCE ; ILE DE FRANCE |
| Document Céreq : | Non |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 36420 | BR-81-05 | Etude | CEREQ | Bibliothèque | Disponible |
