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| Titre : | Identifier des actes de harcèlement moral : du constat de l’acte transgressif à l’interprétation des comportements déviants (2024) |
| Auteurs : | Gaëlle Deharo ; Sébastien Point |
| Type de document : | Article : document Ă©lectronique |
| Dans : | @GRH (n° 53, 2024/4) |
| Article en page(s) : | pp. 67-102 |
| Langues: | Français |
| Catégories : |
Thésaurus CEREQ HARCELEMENT PROFESSIONNEL ; LEGISLATION DU TRAVAIL ; PRATIQUE DE GRH ; METIER DE LA DIRECTION GENERALE ; ENCADREMENT ; COMPORTEMENT ; FRANCEOrganisme Cité FRANCE TELECOM |
| Résumé : | Le harcèlement moral reste particulièrement difficile à prévenir et à identifier dans les entreprises. L’objectif de notre travail est d’identifier les actes de harcèlement moral à partir de la distinction transgression / déviance, mise en lumière par le procès France Telecom. À partir d’entretiens réalisés auprès de différents acteurs (dirigeants, DRH, managers et avocats) et de l’analyse de 100 arrêts de la cour d’appel de Paris, ce travail propose d’appréhender le harcèlement moral non plus à partir de la personne, auteur ou victime, mais à partir des actes de harcèlement. Nos résultats permettent de mettre en exergue que 1) les actes de harcèlement moral qui correspondent à une transgression d’une règle juridique sont plus facilement identifiables, mais paradoxalement moins dénoncés sur le fondement du harcèlement moral ; 2) les actes de harcèlement moral peuvent résulter d’actes qui ne constituent pas une transgression d’une règle juridique, mais à une déviance au regard d’une norme managériale. La situation est alors plus délicate pour le manager qui peine à identifier clairement ces situations. 3) Les actes qui ne s’imposent pas comme des actes de harcèlement moral en raison de leur nature transgressive favorisent l’élaboration de stratégies discursives tendant à réfuter l’existence d’un harcèlement moral et protéger l’organisation. |
| Document Céreq : | Non |
| En ligne : | https://doi.org/10.3917/grh.053.0067 |
