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| Titre : | Ce qui nous est commun nous désunit-il forcément ? : Les conflits interpersonnels au travail sous le prisme de l’école de Palo Alto (2022) |
| Auteurs : | Martine Brasseur |
| Type de document : | Article : document Ă©lectronique |
| Dans : | Revue française de gestion (n° 302, 2022/1) |
| Article en page(s) : | pp. 15-32 |
| Langues: | Français |
| Catégories : |
Thésaurus CEREQ RELATION DE SERVICE ; CONFLIT DU TRAVAIL ; RECHERCHE ACTION ; SOCIOLOGIE DES ORGANISATIONS ; TRAVAIL EN EQUIPE ; FRANCEOrganisme Cité ECOLE DE PALO ALTO |
| Résumé : | Ce qui nous est commun est-il néfaste aux relations de travail ? Pour répondre, nous distinguons, en nous appuyant sur l’approche de l’école de Palo-Alto, le commun expérientiel, source de conflits, du commun représentationnel qui en est le levier de résolution potentiel. Une démarche d’intervention est définie, mise en œuvre pour deux études de cas en obtenant des effets contrastés. La résolution des conflits interpersonnels ressort conditionnée par l’émergence d’un commun représentationnel, sans pour autant pouvoir la garantir, les effets du remède échappant au contrôle de l’intervenant. |
| Document Céreq : | Non |
| En ligne : | https://www.cairn.info/revue-francaise-de-gestion-2022-1-page-15.htm |
