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| Titre : | Crowdsourcing : La nébuleuse des frontières de l’organisation et du travail (2014) |
| Auteurs : | Sophie Renault |
| Type de document : | Article : document électronique |
| Dans : | RIMHE - Revue Interdisciplinaire sur le Management et l'Humanisme (n° 11, 2014/2) |
| Article en page(s) : | pp. 23-40 |
| Langues: | Français |
| Catégories : |
Thésaurus CEREQ INTERNET ; NTI - NOUVELLE TECHNOLOGIE DE L'INFORMATION ; EXTERNALISATION ; DEFINITION ; TRAVAIL ; BENEVOLAT ; FRANCE ; TRAVAIL COLLABORATIF |
| Résumé : | De manière consciente ou non, une armée d’internautes s’investit chaque jour dans des démarches de crowdsourcing. Ainsi, la foule apporte des ressources en termes de savoir, de temps, de compétences à des organisations ayant une problématique à résoudre. Le crowdsourcing se définit comme l’externalisation d’activités vers la foule. Les activités confiées à la foule peuvent prendre des formes variées : créer un nouveau design, traduire le Web, observer les écrans de caméras de surveillance... Or, l’activité de la foule ne donne pas nécessairement lieu à une compensation financière. Dès lors, le crowdsourcing n’est ni considéré comme du bénévolat ni comme un travail – il est davantage assimilable à un loisir permettant d’obtenir quelques « fèves de cacao ». Cet article explore alors le « brouillage » des frontières du travail et de l’organisation que génère le crowdsourcing. A l’appui d’études de cas, cette recherche synthétise les principaux atouts et freins du recours au crowdsourcing pour ses parties prenantes. A l’issue de notre analyse et en écho avec les résultats de notre démarche qualitative à visée exploratoire, nous proposons plusieurs pistes de réflexion afin que le crowdsourcing s’inscrive dans une démarche socialement responsable. |
| Document Céreq : | Non |
| En ligne : | http://www.cairn.info/revue-rimhe-2014-2.htm |
