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| Titre : | Un modèle d’évaluation de la performance multidimensionnelle d’une organisation hospitalière transversale (2013) |
| Auteurs : | Marie-Annick Montalan ; BĂ©atrice Vincent |
| Type de document : | Article : document Ă©lectronique |
| Dans : | Management & Avenir (n° 61, 2013/3) |
| Article en page(s) : | pp. 190-207 |
| Langues: | Français |
| Catégories : |
Thésaurus CEREQ PERFORMANCE ; ORGANISATION DU TRAVAIL ; ETABLISSEMENT HOSPITALIER ; TROISIEME AGE ; EVALUATION ; METHODOLOGIE ; FRANCE |
| Résumé : | Cet article présente les résultats de travaux de recherche visant à prendre en compte la nature particulière de la performance d’une structure hospitalière transversale. Nous définissons et proposons un modèle d’évaluation de la performance adapté au caractère atypique et à la multiplicité des parties prenantes participant à l’activité inter-organisationnelle de ces structures, à travers l’exemple des Equipes Mobiles de Gériatrie (EMG). Ce modèle comprend une analyse de l’organisation des EMG, la définition des objectifs stratégiques et un tableau de bord prospectif. Les résultats présentés sont issus d’une recherche-intervention effectuée auprès d’EMG et des parties prenantes à la prise en charge des personnes âgées de la région Midi-Pyrénées. Elle a abouti à la co-construction d’un tableau de bord prospectif pour l’évaluation et le pilotage de la performance intra et extra hospitalière de ces structures atypiques. Ces travaux conduisent à proposer un modèle intégrateur d’évaluation de la performance d’une organisation hospitalière transverse dont les apports et limites théoriques sont analysés. (Management & Avenir) |
| Document Céreq : | Non |
| En ligne : | http://www.cairn.info/revue-management-et-avenir-2013-3-page-190.htm |
