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| Titre : | The economic pay-offs to informal training : evidence from routine service work. (2007) |
| Auteurs : | Xiangmin Liu ; Rosemary Batt |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Industrial and labor relations review - ILR review (vol. 61, n° 1, October 2007) |
| Article en page(s) : | pp. 75-89 |
| Langues: | Anglais |
| Catégories : |
Thésaurus CEREQ FORMATION SUR LE TAS ; PRODUCTIVITE DU TRAVAIL ; SAVOIR PROFESSIONNEL ; TELEACTEUR ; TELECOMMUNICATION-POSTE ; ETATS UNIS |
| Résumé : | L'article porte sur les relations entre la formation informelle et la performance professionnelle chez des téléopérateurs d'une grande entreprise américaine de télécommunications. |
