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| Titre : | Le rôle cognitif des normes qualité entre organisation et marché. (2005) |
| Auteurs : | Myriam Campinos-Dubernet |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Economies et sociétés (tome XXXIX, n° 4, avril 2005) |
| Article en page(s) : | pp. 725-750 |
| Langues: | Français |
| Catégories : |
Thésaurus CEREQ ENTREPRISE ; PERFORMANCE ; PSYCHOLOGIE COGNITIVE ; QUALITE ; ETUDE DE CAS ; FRANCE |
| Résumé : | Cet article s’attache à montrer, à partir d’un lourd travail empirique, que la dynamique cognitive induite par les normes de qualité est liée à l’adaptation continue des règles et de l’organisation, tandis que l’effet du marché reste très aléatoire. La progression des apprentissages sur le procès suppose le dépassement des limites des règles initialement adoptées telles que signalées par les dysfonctionnements, et la transformation de l’organisation de manière à corriger les défauts de coordination. De telles transformations sont indispensables à la progression cognitive et à la conduite par l’entreprise de ce que March qualifie d’« exploration » Toutefois, la déstabilisation des rôles antérieurs ainsi provoquée déclenche des conflits susceptibles de bloquer la progression engagée. (Isméa) |
| Document Céreq : | Non |
