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Résumé :
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Une technique de management n'est pas uniquement quelque chose qui s'apprend. Cela s'applique ou se subit. L'auteur est parti de l'observation directe au sein du cabinet de conseil en management pour lequel il travaillait pour voir ce que sont ces techniques et quels en sont les effets tant sur le salarié que sur le directeur des ressources humaines. Il relate ses expériences, choisies en fonction de ce qu'elles apportent aux connaissances sur le recrutement, l'évaluation des performances des cadres, la formation aux techniques de gestion des ressources humaines, la réorganisation d'ateliers, l'audit social, la gestion des conflits.
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