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| Titre : | L'organisation du travail dans les centres d'appels. |
| Auteurs : | Marc Dufau ; Jean-Baptiste Stuchlik |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Lyon : ANACT, 2002 |
| Collection : | Points de repère |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-913488-16-8 |
| Format : | 94 p. |
| Langues: | Français |
| Catégories : |
Thésaurus CEREQ CENTRE D'APPEL ; ORGANISATION DU TRAVAIL ; METIER EN EMERGENCE ; TELEACTEUR ; FRANCE |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 34318 | O-559-02 | Ouvrage | CEREQ | Bibliothèque | Disponible |
